“小鸣驿站”现身地铁站 手绘附近坐标 指引条标注服务信息

本报记者 代泽均 摄从五路口地铁站去永兴坊怎么走？前往火车南站都有哪些公交车？……一块大白板立在西安地铁五路口站内，尽管身穿红马甲的志愿者就坐在旁边，但挂在大白板上的七彩便民小纸条更受过往乘客欢迎。

昨天下午，记者现场看到，这块大白板有个专属的名字叫“小鸣驿站”，上面用手绘的方式，画出五路口地铁站每个出口的标志性建筑，以及出站后可乘坐的公交车、附近的酒店等。上边还用手绘的方式，画出地铁工作人员可以帮助乘客所做的工作，比如购票、导引、爱心帮扶等。

最吸引记者的，是挂在小挂钩上的一排七彩小纸条，这些小纸条上标明了从五路口地铁站去往20个热门景区或热门目的地的路线。比如如何去西安咸阳国际机场、西安火车站、各个客运站、华山、大雁塔、兵马俑等，每个方案都有公交、地铁换乘方案，以及所需时间、打车预估价格。如果乘客有需要，可直接拿走相应的指引条。

“我在网上约的酒店就在附近，虽然来之前也在网上看过攻略，但地铁站里这些出行方案也太贴心了吧，兵马俑、华山、永兴坊、城墙、钟鼓楼、大雁塔……我每一条都想拿走。”从长春来西安游玩的刘先生对记者说。

记者了解到，“小鸣驿站”4月30日现身西安地铁，仅“五一”期间，就有约6000张便民指引条被乘客拿走。就是平时周内，每天也会被领走100多条。

这是谁的创意？为什么叫“小鸣驿站”？地铁五路口站站长助理陈鸣告诉记者：“这个创意是5月前大家提出来的，从想法到落实很快就完成了。用A4彩色纸打印之后，剪开挂上去，成本很小，很受欢迎。虽然是用我的名字做的驿站，但这是站里所有同事的集体创意，我们希望乘客或者游客到我们站能记住一句话：‘有事找小鸣’。后续我们还会进一步丰富服务，让其更加多元化。”

本报记者李佳

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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。