西安市中医医院护理部主任盖海云: 用仁爱之心与患者“交朋友”

盖海云和患者交谈。

■记者王超文/图

“作为医院护理人员，一定要善待患者，用仁爱之心与患者‘交朋友’……”西安市中医医院护理部主任盖海云，凭着对护理事业的无限热爱，27年如一日，始终坚持以病人为中心，积极践行优质护理服务，赢得了患者一致称赞。

几年前，盖海云当病区护士长时，曾经有一位患者因突发脑血管病，生活不能自理，突如其来的打击让患者一时无法接受，加之患者性格比较内向，对于各种治疗护理既不配合也不接受。整整一周时间，盖海云坚持每天与患者聊天，重点关注他的状态。盖海云有阅读《读者》的习惯，有一天下午，她将自己在杂志上看到的一则笑话讲给这个病人听，患者听了之后情绪上出现了明显的变化，她顺势问他平时有哪些爱好，患者竟然主动开口说他喜欢在家养花。

当时，这名患者的病房朝南。于是，盖海云就主动提出来让患者照顾护士站养的几盆花，每天给花浇点水，让花通风、晒太阳。就是这样的小安排，让患者豁然开朗。与此同时，盖海云和其他护士给他找了一位性格开朗的病友，设法让他们住到一个病房，让这个病友的开朗性格去感染他。后来时间长了，他们慢慢也成了好朋友，后面再来住院的时候他俩都是结伴而行，住在同一个病房，这名患者偶尔还会有调皮、可爱的举动，和之前简直判若两人。

“以人为本、以爱为先。”近年，在盖海云带领下，医院护理团队形成了凝心聚力、朝气蓬勃、充满正能量的良好氛围。先后荣获“全国中医医院优质护理服务先进单位”、“全国首届中医护理先进集体”、“陕西省优质护理服务先进单位”、“西安市优质护理服务先进单位”、“陕西省感动患者健康卫士”、“西安市巾帼文明岗”、“西安五四青年奖章”等荣誉称号。

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