精于业 专于心 三十余载点滴护理情 纪念国际护士节 西安市中心医院高年资护理人员侧记

三十年如一日的热忱，三十年如一日的专业。感谢她们的坚持，感恩她们的付出。她们从黄毛丫头到实力担当，从听人受教到传播知识，她们用行动不负韶华，她们用青春践行使命。

护理，一个美丽而神圣的职业，从南丁格尔在克里米亚战场为伤员的细心照护，到如今病床前的生命守护，从走进失能家庭的健康帮助，到各种灾害救援的舍身生死援助，做为健康中国建设者中的一分子，护士已经由简单的日常照顾发展成为一门独立学科，在保护生命、减轻痛苦、增进健康中发挥着重要作用。而护士作为与病人接触最为频繁的群体，患者的生老病死无不与其相关。

护士是一线病情的观察兵，护士是一线生命的救护者，护士是迎接新生命的天使，护士是久病患者的临终关怀者，护士贯穿人类每个生命的始终。西安市中心医院护理部主任张巧玲表示，护理工作太辛苦坚持下来真的不容易。“我们希望通过老同志的故事可以给现在年轻一代的护士一些职业的启发也希望能使医院的护理事业得到一份传承。”张巧玲提到，目前西安市中心医院三十年以上护龄的护士有50名,部分已经从护士长的职务退居二线依然还在科室里发光发热。今天要讲几个将大半辈子时间精力都奉献在了护理岗位上的人和她的故事。

管理达人：张巧玲

先后三次修订医院护理规章制度

张巧玲是西安市中心医院护理部主任的同时也是西安护理学会理事长，拥有西安交大MPH硕士学位的她已经从事护理工作32年了。看到张巧玲的履历，对于“小护士”而言简直是满满的正能量。“我们张主任虽然很严厉，但是我们平时其实都以她为学习的榜样。”西安市中心医院的小护士们大多这样评价张巧玲。“自学考大专再到医学学士8年后又获得了硕士学位。太佩服她了，白天那么忙学习也没耽误。”从骨科护士到护士长，从陕西省护理学会骨科专业委员会主委到现在骨科护理名誉主委。这一段经历是她的青春也是一部“职业生涯成长记”。

1997年底，张巧玲还在骨科工作期间积极申请整体护理模式病房，制定骨科常见疾病、常见症状等的健康教育计划，开展形式多样的健康教育，有效提高了骨科病人的满意度。还在医院护理部的要求下翻译国外有关资料，为全院起草制订了《急性心梗的临床护理路径》和《股骨颈骨折的临床护理路径》表单等，为医院护理工作的进步和发展做出了不懈的努力。2009年任护理部主任以来先后三次修订医院护理规章制度、护理工作流程、护理应急预案等，修订的制度、职责、流程、预案在规范护士行为、保证患者安全方面发挥了巨大作用。

只要有护理工作安排，张巧玲率先“领”走，让患者感受西安市中心医院广大护理人员的专业技能的提升和真诚服务的关怀。所有事情都发挥带头作用，用行动感染每位护理人员热爱护理岗位。

科普达人：张金惠

你放弃自己 我却不曾放弃你

1984年的毕业季，与所有毕业生一样，张金惠怀着激动和期待的心情步入了西安市中心医院这个梦想的大家庭。至今她工作已经有三十五年了，其中当护士长都有十九年了。如今作为内分泌科检查室的护士，熟练掌握了内分泌科各项专科检查，她找到了新的方向——“科普达人”。

“你们平时胰岛素注射一定要注意不能自己擅自调整药量......”在内分泌科的楼道里我们听到了张金惠又在一遍遍的给住院患者将糖尿病家庭康复的注意事项。无论是内分泌护理专业学习班，还是地市基层内分泌专科护理培训班，亦或者是媒体科普平台，我们总能看到张金惠的身影。这不仅仅是一份张金惠持之以恒的事业，更是一份难得的坚持。

“糖尿病是一种慢性疾病，需要终身坚持治疗，在医院治疗只是短暂的时间，更多的是在院外对自己的管理，所以一定要掌握相关知识，从而去预防一些慢性并发症，这也是我们坚持做患教的原因。”张金惠所在的内分泌科每天下午都会安排医生、护士进行患教，自己在每周四下午也会亲自进行患教，而且所进行的患教也是多样化的，有大课型（200人左右）、小课型（20人左右）、一对一型，以此来给患者带来指导性的建议。

张金惠回忆道，曾经有一位患者刘先生对自己的病情不以为然，护士们对他的患教起到的作用很小，张金惠就请过去患教中配合度较好的一位老年患者马大爷去对刘先生进行患教，分享自己的经验。“张护士长要求我们每天会把自己的血糖、血压指数记录下来。方便医生护士查体时观察数据。”马大爷给刘先生讲了之后，刘先生不以为然，直到二次住院，才意识到问题的严重性。这次刘先生主动约了马大爷和张金惠讨教糖尿病生活管理的科普。“你最好把这些数据可以绘制成图，这样才好分析在什么时间吃药、打针、饮食、运动。”张金惠表示在糖尿病这类慢性病面前，患者一定要重视患教教育、加强自我管理，如果患者依从性不好，医护人员也不该轻易放弃。

改革达人：寇毅

调整护理负责制 无缝隙为患者护理

32年前西安市中心医院神经内科护士长寇毅毕业后就参加临床护理工作。众所周知，神经内科是一个集众多基础护理，病情观察，危重抢救等护理工作为一体的科室，也是对护士业务能力及技术水平要求甚严的学科。寇毅所带领的神经内科就是全院病床最多，危重病人最多，护理任务最重的科室，却是连年被评为“先进护理单元”。

2012年10月，科室收住一位60多岁脑出血男性低保患者，老人无儿女家属陪伴，小便失禁不能自理，同病房的病人纷纷要求更换病房，嫌患者太臭，寇毅护士长听到后二话没说，放下手头工作，带领责任护士走进病房，为老人擦浴、更衣、皮肤护理、修剪指甲、倾倒尿袋、并坚持每周为患者洗头一次，同时，耐心做好同病房病友的工作，取得大家支持和理解，或许是大家被护士长的行为所感染，大家纷纷为老人送来牛奶、稀饭。护士长又向医院及时上报申请无主病人绿色救治通道。老人经过一个月的悉心照顾，可以拄着拐杖行走了，他逢人就说：“这里的护士娃娃们就像自己家的亲闺女，实在是好啊！”边说边竖起了大拇指，整个病区温馨如家。诸如此类的事情在神经内科实在很多。

为了更好地开展优质护理，寇毅护士长在排班上进行大胆调整和改进，优化APN排班，根据科室实际情况灵活掌握，增设了辅助班，增加薄弱时间段护理人员。在医院率先实行了责任护士和管床护士双负责制，在病区确定了四个责任护理组，每组有组长责任包干，分管8-10位患者，实行责任护士8小时在岗。制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，24小时负责制，即负责住院病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供24小时连续、全程、无缝隙的护理。这样的改革也使得患者满意度大大提高。

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