临潼区市场监管局持续强化电梯投诉处理工作

阳光讯（记者 刘金）近期，临潼区市场监管局多措并举，快速处理12345电梯安全投诉，同时结合重点行业整治工作要求，大力开展扫黑除恶线索摸排工作。

接到投诉后，安全监察人员第一时间到达现场进行处理，针对投诉问题责令物业公司、维保单位对电梯进行全面检测、维修，及时消除故障、隐患，尽快恢复电梯运行；督促相关单位加强电梯日常管理、维护保养，减少故障率，确保电梯安全运行；邀请群众现场参与投诉问题的处理，耐心细致征询群众对办理情况及办理结果的意见建议，确保群众投诉问题得到满意解决；发放电梯安全知识手册等宣传资料，引导群众安全、正确、文明乘梯。

结合重点行业整治工作要求，积极摸排电梯行业涉黑涉恶线索，发放并收集《扫黑除恶入户走访登记表》，大力开展扫黑除恶宣传，让广大群众更全面深入地了解扫黑除恶专项斗争开展的意义和打击的对象，切实履行特种设备安全监管责任，确保电梯行业的公平竞争和有序发展。

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