4S店为奔驰女车主换车补偿银保监会要求奔驰排查全国经销商

“奔驰女车主哭诉维权”事件发酵5天之后，涉事经销商西安利之星的授权销售运营暂被叫停。4月16日下午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布声明公布了这一消息。

16日晚，W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿的和解协议。记者从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，仍然将依法依规进行调查处理，结果将及时公布。

银保监会要求奔驰排查经销商

据央视新闻消息，对于近期奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会其他非银行金融机构监管部副主任庞雪峰表示，已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查，并进一步加强对经销商的管理，明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用，切实保护消费者合法权益。

奔驰道歉，暂停涉事4S店运营

昨天下午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布声明称，“我司代表与西安车主进行了面对面的坦诚沟通，并协调其与相关授权经销商达成了谅解共识。”“我们也将以此为教训，积极提升服务水准、完善客户体验。我们再次对此事给公众及社会带来的不良影响诚挚道歉。”奔驰表示将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前，该授权店的销售运营暂停；如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为，其销售运营授权将被终止。

陕西集中整治汽车销售乱象

4月16日，西安市市场监管局开始进行汽车销售市场经营行为专项整治，“剑指”4S店等汽车销售企业限定购买指定车险、限定接受代上牌登记服务、限定办理指定金融贷款、限定接受汽车装饰服务等侵犯消费者权益行为及不正当竞争行为。陕西省市场监督管理局同日发文表示，将展开为期两个月的汽车消费领域专项执法行动。涉嫌强制性消费、商业贿赂、利用格式条款侵害消费者权益等六类行为将被重点查处。

红星新闻记者 刘爱妮

综合央视、新京报、华夏时报

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