女硕士买到“漏油奔驰”维权

近日,西安一女研究生花66万元买奔驰汽车,然而,她在签单提车5分钟还未出4S店时,发动机就出现了漏油现象。半个月跟4S店交涉3次,4S店方面仅仅同意更换发动机,不能够换车、退车,一直在被敷衍。该女子被逼无奈,到店里维权。

网友一边倒地支持女硕士维权

“研究生美女维权‘大闹’奔驰4S店”,“太讲道理被欺负”。这些关键词无疑吸引了大量网友关注该事件,新浪微博话题“66万元买奔驰还没开就漏油”有高达2.3亿的阅读量,讨论次数超过3.1万元。

很多人都在问:为什么买个车维权这么难?一定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊,才能有解决问题的希望?

网友的评论一边倒地支持该女子维权:“好样的”“奔驰公司应该赔10倍钱给客户”“好好说不给解决,非要闹大了给解决”。

“已达成协议”是假的

在这次事件当中,涉事4S店强调的理由是,既然汽车已经售出,那么只能按照“汽车三包政策”更换发动机,哪怕车子根本就没有开出店门口,那也应该是消费者承担损失。

事实上,4S店的说法是根本站不住脚的。在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有明确规定,要求退车或者换车本来就是消费者的权利。

事件经过网络舆论发酵之后,4月12日上午,涉事4S店西安利之星汽车有限公司称“已与该女子达成协议,但无法将双方达成的协议对外公布,是为了保护客户的隐私”。4月12日晚,女子现身否认与西安利之星达成协议。她说:“本人至今没有收到任何奔驰官方或者4S店官方给我相对正规一点的回复,所以我觉得这件事情并没有解决。”

涉事车辆已被封存等待检测

目前,西安市市场监督管理局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。一旦有了最终的调查结果,会第一时间向社会和媒体公布。

西安市市场监督管理局高新分局副局长刘林表示,“我们封存了涉事车辆,并核查了车辆来源、报关手续等。从目前掌握的信息来看,这辆车的手续是完备的。”据刘林介绍,下一步,西安市市场监督管理局高新分局将委托有资质的检测机构,对涉事车辆进行检测,并根据检测结果进行公正处理。

(据新华社)

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