女车主坐奔驰车顶维权事件 西安成立多部门联合调查组

西安女车主坐奔驰车顶维权一事持续引发网友热议。13日，西安市场监管局高新分局表示，已成立多部门组成的联合调查组。女车主家人小磊（化名）则表示，已和调查组见面，并提出8大诉求，包括调查该车车辆历史、检测车辆、正式道歉、给予精神补偿等。

据报道，4月9日，陕西西安一则女车主坐在奔驰车顶维权控诉的视频引发关注。女车主王倩（化名）购买奔驰车后，发现发动机漏油，涉事西安利之星奔驰4S店销售人员一直拖延时间不予解决，最后称“按照全国‘三包’，只能给你换发动机”。

13日下午，小磊告诉记者，已和调查组见面，并提出8大诉求，分别如下：调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，3月22日至3月27日期间做了哪些检查，是否检测到问题；无相关利益关系的第三方对车辆进行检测，如果是“三包”问题，愿意接受；调查4S点在销售过程中是否侵犯其知情权，是否有强制消费，金融服务费是否合理，有多少被动消费；规范汽车行业车辆PDI检查以及从业人员素质；奔驰官方给出正式的道歉和情况说明；对个人精神方面的损害给予补偿；对汽车行业销售方面乱象进行整治，维护消费者合法权益。

此外，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称，已派工作小组前往西安展开调查。声明称，近期获悉客户的不愉快经历以来，该公司立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。对客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。（中 新）

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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。