涉事奔驰车已被封存待检 女车主提出8项诉求奔驰公司发声明道歉

近日，“西安奔驰女车主哭诉维权”一事引发社会强烈关注。昨天上午，车主王女士已在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所，向联合调查组递交购车资料，配合调查，并提出8项诉求。

女车主提出8项诉求

记者了解到，昨天上午，王女士已经在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所，向联合调查组递交了购车资料，并配合调查。这也是其与调查组的首次见面。

记者看到，这8项诉求包括：1.调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；2.车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，3月22日到3月27日期间又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质；3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是“三包”问题，我们也愿意接受。我们合法维权；4.调查4S店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理？要求调查是否存在违法；每年有多少消费者被动消费；5.规范汽车行业车辆PDI检查与从业人员素质；6.奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明；7.对个人精神方面的损害给予补偿；8.对汽车行业销售方面乱象进行整治，维护消费者合法权益。

奔驰公司道歉

昨天，记者从西安市市场监督管理局高新分局了解到，4月11日，他们成立调查组介入调查，封存涉事车辆，并核查了车辆来源、报关手续等。从目前掌握的信息来看，这辆车的手续是完备的。下一步，调查组将委托有资质的检测机构，对涉事车辆进行检测，并根据检测结果进行公正处理。

就在昨天，北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司也就此发表官方声明，表示道歉。声明称：自近期获悉客户的不愉快经历以来，我司高度重视，并立即展开对此事的深入调查，以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样，我们都为客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。我们已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。本报记者葛兰

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