一年两次去外地,4个月时间里,刘晓梅把家里钥匙交给社区工作人员,每次都说“放心”;轮流帮她照看家、浇花,得知刘晓梅要回家,拖地、擦桌子,将屋子收拾得一干二净,就因为居民把社区当成“家人”的那份信任。
要出远门
家里钥匙交给社区保管
73岁的刘晓梅,家住中铁一局东院小区。因唯一的孩子定居广州,一年两次,她都要和老伴去儿子那里团圆。“每次去,儿子就舍不得让我们走,一住就是2个月。”去广州后,刘晓梅总是惦记西安的家,特别是阳台的“小花园”,一走这么长时间,花花草草没人照看可咋办。
纵使家徒四壁,哪能随意把门户交给外人。可刘晓梅愿意把家里钥匙交给社区。“所有的信任,是社区工作人员一点一滴的行动,种在我心里了。”刘晓梅说,每次到社区办事,工作人员热情、认真;在院子里碰到,他们总是笑着问候:“叔叔,阿姨,最近好着没?”小区里有老人生病,他们帮忙洗脚、剪指甲、背着病人上下楼……
这样的场景,总能让刘晓梅感到温暖。刘晓梅说:“除了家门有锁,屋里头的柜子、桌子没有一处上锁,把家托付给社区,我一万个放心!”就这样,2017年开始,刘晓梅一去广州,家里钥匙就送到了中铁一局社区。
社区工作人员
轮流帮她照看家
拿到刘晓梅送来家钥匙的那一刻,中铁一局社区书记吴永乐握着钥匙说:“这是居民对社区的无比信任,我们一定帮她看好家。”每个星期,中铁一局社区总会有工作人员到刘晓梅家浇花,帮忙打理“小花园”。
刘晓梅的家在老旧小区,大门是老式防盗门,每次开门都很费劲。“两把钥匙,得记清楚旋转方向,还得用巧劲,才能打开。”上门服务的社区工作人员,几乎每个人都被老门锁“折腾”过,有时候,开一次门需要电话求助,加上来回试探,“就怕把钥匙弄断,没办法给阿姨说,20多分钟开个门,满身都是汗。”
门打开了,开窗通风,检查卫生间、卧室的线路、水路等,时不时还得把刘晓梅柜子里的衣服,拿出来晾晒下。“阿姨相信我们,就得把这里当成自己的家收拾。”要是花蔫了,社区工作人员会自责半天。
为让刘晓梅在广州放心生活,只要工作人员到她家,就会发微信,让她看看花草的长势,家里的卫生情况。“要是知道她这两天要回西安,我们一定会拖地、擦桌子,把家收拾干净。”吴永乐说。两年时间里,中铁一局社区15名工作人员,坚持轮流帮刘晓梅照看家。“居民信任我们,我们就得千方百计地做好。”
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本报记者郑伊琛
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