“重疾缠身”故障多发 12部电梯均有安全隐患 业主申请使用维修资金为何被一拖再拖

西雅图翡翠城小区的电梯因“重病缠身”故障频发，业主每天上下楼都担惊受怕。

位于丰庆路的西雅图翡翠城小区的12部电梯因为长期“重疾缠身”，频繁出现故障，业主们对此担忧不已。去年，小区三分之二以上的业主同意使用住宅专项维修资金更换全部电梯，但业主委员会在申请资金时却屡屡遇到问题，至今更换电梯的事情仍停滞不前。

故障频发

业主乘电梯担惊受怕

“上下楼乘坐电梯就像是在撞大运，运气好的时候电梯正常运行；运气不好的时候电梯停运，大家只能爬楼梯；要是运气再差点，就会遇到正在运行的电梯发生故障困人的情况，这也是最让人担惊受怕的。”住在西雅图翡翠城小区的业主周女士说，小区一共有两栋高层住宅楼，1号楼有2个单元，2号楼有3个单元，每栋楼有6部电梯，整个小区共12部电梯，最近几年来，因为电梯频繁出现故障，几乎没有一个单元的电梯能保证全部正常运行。“今年春节后，1号楼有3部电梯已经彻底停运了，只剩下3部电梯能够运行。上下班高峰期，电梯根本就挤不上去。”业主王先生说。

据了解，西雅图翡翠城小区共有850户，2000多人，多半都是老人和孩子。因为电梯问题，小区业主经常会遇到“上不来，下不去”的情况，很多老人无奈减少了外出次数。“可能过不了多久小区的电梯就得全部‘瘫痪’，难道要我们天天爬楼梯吗？”业主蔡女士说。

长期服役

12部电梯都有安全隐患

为此，业主们没少找物业和业主委员会反映。“工作人员也会积极找专业人员维修，但是电梯出现故障太频繁，刚修好了钢丝绳，限速器又坏了，好不容易更换了限速器，变频器又开始闹毛病，就这样坏了修，修好了又出现新问题，之后再继续修。”小区物业负责人庞经理说，小区里1号楼的电梯已经使用11年了，2号楼的电梯更是使用了12年，零部件严重老化，故障时有发生，物业公司一直全力维修和更换损坏的配件，每个月电梯维修费都是物业公司不可避免的一大笔开支。更让人无奈的是，电梯的生产厂家已在8年前停产，很多配件在市场上已无法找到，只能在二手配件市场上去淘，但是这些配件的使用寿命和质量无法与原件相比，电梯也就无法彻底修好。

采访中，庞经理还向记者提供了一家电梯维修公司去年给小区出具的维修评估报告，内容大致为：该小区的12部电梯使用均已超过10年，加之电梯原本安装设计存在的缺陷及大部分配件发生故障无法继续使用且更换难度较大，建议电梯停止运行，及时更换。“今年3月20日，莲湖区市场监督管理局到小区对12部电梯年检时，就向物业公司下发了整改通知书，要求对问题电梯进行整改。4月2日的复检结果显示，小区内有4部电梯因未维修未整改不予复检，其余8部电梯经检测全部不合格。”庞经理说，小区里12部电梯已经没有修好的可能性了，更换新电梯才是解决问题的办法。

问题依旧

申请维修资金屡屡碰壁

从去年开始，物业公司和业主委员会代表开始联系电梯公司，进行洽谈和报价，同时在小区内召开全体业主大会征求意见，结果小区三分之二以上的业主同意使用住宅专项维修资金更换电梯。于是，业主委员会便向西安市住房与城乡建设局递交申请资料，得到的答复是“这事由区上管”。小区业主委员会主任严先生说，之后，他们向莲湖区住建局提出了申请，没想到又遇到了难题，“我们被告知要申请使用住宅专项维修资金更换电梯，必须要取得西安特种设备检验检测院出具的检测报告及更换电梯的意见报告”。

此后，业委会又联系了西安特种设备检验检测院，对方称收取一定费用，他们可以做检测报告，但无法出具更换电梯意见报告。没有这份意见报告，就无法申请维修金，问题似乎进了死胡同。

今年2月底，小区业主委员会和物业公司再次找到莲湖区住建局提出申请。对方又让提供小区的实测面积报告，可是这些资料在西安市房屋产权产籍管理中心存档，但该中心却不向物业公司或者业主委员会提供报告。无奈，业主委员会委员又找到西安市住房和城乡建设局，经协调工作人员同意由莲湖区住建局向业主委员会转交小区的实测面积报告，直到半个月后，业主委员会才拿到了1号楼的实测面积报告，2号楼的实测面积报告还得继续等待。截至目前，业委会仍未取得2号楼的实测面积报告。

严先生说，小区成立业主委员会后，解聘了之前开发商指定的物业公司，因此在更换电梯的事情上，开发商一直都不配合，小区原始资料业委会没能全部掌握，只能寻求官方部门的帮助，但没想到这条路也并不好走，从市上到区上，前前后后跑了好几次，问题始终没解决。

昨日，记者多次致电莲湖区住建局物业办，但一直未能与负责此事的工作人员取得联系。事后，记者了解到，昨日莲湖区住建局、西安特种设备检验检测院、西关街道办事处等相关部门的工作人员一同来到西雅图翡翠城小区，一方面督促开发商尽快配合物业公司和业主委员会工作，另一方面协调尽快向小区提供2号楼的实测面积报告等问题。

“想乘坐安全的电梯，这原本是一个再简单不过的心愿，可是要实现并不容易。”小区业主蔡女士说，自2017年4月，西安发出“行政效能革命”动员令之后，西安市所有的部门都承诺全心全意办事当好群众的“店小二”，努力为群众提供“五星级服务”，一些部门还公布了“最多跑一次”清单，然而小区提出申请使用维修资金也已经好几个月了，问题依旧没有得到解决。文/图记者龚伟芳

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