暖气管爆裂 木地板遭水泡 维权两个多月等不到回应

木地板被水浸泡后，潮气太重，导致踢脚线处长出一个“蘑菇”。昨天早上，王女士突然发现家里客厅的木地板踢脚线处长出一个“蘑菇”。

“这应该是地板被水浸泡后，湿气太重的后果吧。”她有些哭笑不得，“等了两个多月，地板都生‘蘑菇’了，解决方案还没等到。”

王女士住在西安乐居场A3小区5号楼。这是一套回迁安置房，120平米，2012年入住。

2016年年末，小区开始实行集中供暖。因为这里离王女士的单位较远，她平时住的时间不多，集中供暖后的前两年，她家并不使用暖气，每年只交30%的系统运行费。

今年1月初，王女士正式搬进小区居住。在物业公司申请供暖后，家里来了暖气，供暖前也进行了打压和试水。

1月18日，王女士一家外出，等次日下午回到家时，眼前的场景让她吓了一跳。“客厅的暖气管爆裂，整个客厅的地板都被水淹了。”昨天，王女士告诉记者，客厅的面积约30平方米，铺的全部是复合木地板，“地板凹凸不平，很多接缝处都翘起来了。”

物业很快赶到，对漏水点做了紧急维修，并在第二天更换了管道接头和阀门。王女士一家人忙活了一整晚。

“我家今年首次供暖，为何发生爆管呢？”王女士认为，小区的暖气管道还在质保期内，出现爆裂属于质量问题，希望小区的物业联系建设单位西安市城市建设开发总公司，对她家更换地板的事进行一定比例的赔偿，但是时至昨天，对方仍没有回应。

因为等不到回应，王女士客厅的地板也迟迟没法更换。“当时铺地板时，每平米74元，整个客厅的地板一共花了2000多元，我们可以承担一部分，但是不应该全部承担。”

昨天下午，在小区物业公司，一位相关负责人告诉记者，小区的供暖管道的确是在质保期内，为此，事发后他也联系过建设单位，但是否赔偿、怎么赔偿等问题，对方目前没有明确表态。

这位负责人建议，当务之急是由王女士先把客厅的地板进行更换，不要影响正常居住，至于赔偿的问题，物业仍然会与建设单位协商解决。随后，记者来到建设单位设在小区的办公室，但是因为周末，无人上班。

文/图本报记者宋雨

实习生杜豆

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