82岁老人倒了5趟公交 忘了回家的路 公交公司通过老年卡 锁定位置找回老人

李女士为公交八公司送来锦旗表示感谢

82岁老人乘坐公交出门遛弯，结果迷了路。前后倒了5趟公交车，也没找到回家的路。急坏了的家人找到了公交公司，公司运调科工作人员通过老年卡打卡记录细心查询，最终锁定区域，老人被及时找回。

3月19日一大早，西安市民李女士一家来到公交八公司，为八公司运调科工作人员及四车队8路公交线路工作人员送上了锦旗，感谢他们前几天合力帮助了自己迷路的父亲，她说：“幸好遇见了你们，我父亲现在已经平安归家了，你们所做的一切我们全家都会记在心里！”

说起当天的一幕，李女士仍然心有余悸。3月14日早上，老人乘坐197路公交车出门遛弯。按照老人平时的生活习惯，午饭前一定会回家，没想到直到下午也不见老人的身影。家里人着急，分头去寻找老人。李女士找到公交八公司运调科，想要调取197路的监控视频，看看老人是从哪里下的车。

因为老人是独自一人出门的，具体乘坐了哪一辆车、坐到了哪里，李女士也说不清楚。运调科副科长张雅婷思考片刻，建议他们先提供一下老人的老年卡号，查询一下老人的打卡记录。一查才发现，老人的确是乘坐了197路公交车出门。从197路公交车下车后，他又先后乘坐了11路、105路、42路、8路等多趟公交车。最终大家将目标锁定了老人最后一次打卡的8路公交车，调取录像后发现，老人在纺织城五六厂站下了车。李女士迅速将这个信息提供给警方，警方在车站附近找到了老人，并将他安全带回了家。

李女士说，父亲今年82岁了，平时头脑挺清楚的，但偶尔也会犯糊涂。他当天就是坐车坐糊涂了，本想着来回倒车能够倒回到自己认识的地方，没想到越倒越远，从纺织城五六厂下车后更是完全不认识周围的路。老人记不清家人的联系方式，也说不清家里的具体位置，幸好公交八公司的工作人员及时出手相助，老人顺利归家。

文/图记者梁璠

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