贷款容易退款难网贷需谨慎

阳光讯（记者 任政）3月11日记者从西安市消协了解到，2018年西安市消协系统共受理消费者投诉3531件，解决3380件，解决率为95.72%，接待来人来电咨询7.5万余人次，为消费者挽回经济损失296万余元。其中网贷受骗占很大一部分，涉及金额巨大。

2018年4月，家住碑林区的马女士在网上了解到一家提升学历的机构，但由于收费过高，马女士无法一次性付清培训费。此时，该机构某老师告知马女士，可以先付800元，其余的培训费可以采取分期付款的方式进行。于是，马女士在老师热情的帮助下用手机办理了相关手续。回到家后，马女士才发现分期付款应该要和该机构签订合同，不应该有第三方平台，而自己并不是要分期给该机构付款，而是该机构给马女士在第三方平台申请了学习贷款，每月要给该平台还款。马女士害怕影响以后的信贷征信，立即通过微信联系该机构要解除合同，但该机构却迟迟不予办理退款，后经消协调解，该机构为马女士办理了退款手续。

消协提醒，消费者在任何消费中都要提高警惕，需要提供身份证和银行卡信息时应谨慎，与商家签合同要仔细看清合同内容，如果需要办理分期付款，要考虑清楚自身还款能力，及时查询自己的信贷记录，谨防预付式消费“套路贷”。

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