西安市消费维权联合会 发布2018年“憋屈”案例 涉及房屋、装修类案例占到40%

本报讯（记者南江远）3月8日，2019国际消费日（西安）3·15诚信品牌大会召开。会上，市消费维权联合会在去年接到的1000多起消费者投诉案件中分类选出了十个典型“憋屈”投诉案例进行发布，其中涉及房屋、装修类“憋屈”案例占到40%，通过这些维权案例，也提醒消费者要注意的事项。

2017年4月，西安曹先生花282万在南二环某楼盘购买230平方米的房屋做婚房用，交工验收后进行房屋装修时发现多处质量问题。

2018年5月15日，李女士投诉装修竣工验收时发现装修质量存在瓷砖脱落等严重问题，装修公司设计师表示有可能是消费者自己用手把瓷砖抠下来拍照片诬赖其公司，还称消费者是在敲诈。

2018年6月26日，梁先生夫妇在某“看房团”宣讲会现场参加“交订金10000元抵30000元，承诺如未成功认购，退还所交订金”优惠活动。后未去，商家只退一半订金。

2018年6月12日，杨先生投诉，称自己经某装修网站推荐与陕西某装饰设计工程有限公司签订装修合同。后期多次发现问题，该公司同意赔偿5000元，但要求杨先生签署“以后发现的所有装修质量问题不得投诉，不得再进行维权，也不得再找某装饰设计工程有限公司”的协议。

通过这些案例，西安市消费维权联合会也提醒消费者，购房首先查验开发商提供的“五证”；签订购房合同时，一定要仔细看清里面的内容，不能轻信销售人员的宣传或者口头承诺，涉及特别重要承诺的，须在合同中明确，或者让开发商另出具书面证明；要注意“订金”与“定金”字样，“定金”是一种担保方式，具有惩罚性，而“订金”目前法律没有明确规定，双方按照约定经协商实行返还。

在装修房屋中，提醒消费者，要选择资质过硬、市场信誉良好的装修公司；详细了解套餐内容，交纳定金要谨慎；认真确定装修方案，签合同要明确条款细则；如果在合同履行过程中，装修质量达不到要求，消费者要主动提请相关部门鉴定，并依法维权。

新闻推荐

西安中院揭秘“套路贷”典型套路 防范“套路贷”谨记这7点

近日，西安市新城区法院公开审理了韩某某等8人非法高利放贷、暴力讨债涉黑案件，让“套路贷”这一隐蔽性极强的新型犯罪逐渐...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。