坚持“以人为本” 体检服务获点赞 西安市中心医院驾驶员体检工作创新纪实

北二环驾驶员体检站劳动南路驾驶员体检站长乐东路驾驶员体检站市残联组织集体体检残疾人驾驶员体检

众所周知，准备考驾照、驾照到期、驾照审验都需要体检，对身体的诸多方面，包括视力、听力等等进行检查，驾驶员身体素质的好坏，对行车安全、对驾驶员本人和行人的安全都有着非常重要的意义。

在日益激烈的医疗市场竞争中，西安市中心医院秉承“尚德、精术、和谐、创新”的医院院训，并凭借精湛的医术和温馨的服务，努力在驾驶员体检工作中开拓创新，受到驾驶员朋友和广大人民群众的信任和好评。

西安市中心医院现有长乐东路、劳动南路、北二环、院本部四个驾驶员体检站，分别位于长乐东路东城驾校内、草阳村十字东南角、北二环锦园小区外、中心医院后宰门院内。为进一步做好驾驶员体检工作，医院认为各体检站是“窗口”单位，始终要求各体检站“热情服务严格把关”，不断提升服务水平、强化便民利民，确保将窗口擦亮、让群众满意，将各体检站打造成环境美、服务美、人文美的优质服务窗口。

西安市中心医院长乐东路驾驶员体检站及劳动南路驾驶员体检站创建于1998年，原为市交警支队建立，并于2004年10月加入西安市中心医院的大家庭，是西安市最早的两家为广大驾驶员服务的专业体检站点。站内全体员工多年来工作一直兢兢业业、认真负责、一心为民。由于站内员工细心周到的为残疾人做好优质护理服务，多次收到残疾人驾驶员体检者的锦旗，劳动南路体检站还被定为残疾人驾驶员体检单位。在为广大驾驶员提供体检服务的10余年中，西安市中心医院秉承“服务热情、严格把关”的理念，累计为340余万名驾驶员提供了优质、高效的服务。

驾驶员体检，按照《公安部第139号令》的规定，其实并不复杂，只要肢体运动功能正常，视力合格，正常辨色，听力无异常，就能顺利通过。但实际上还有一部分人，因为身体残疾、单侧视力障碍，过去长期被排除出驾驶员的行列。2016年4月，中国残联等部门联合发文，对残疾人和单眼视力障碍的人学车做了相关规定，使这部分人也可以享有驾驶的权利。但是，这需要一个权威、准确的医疗机构为他们提供相关服务。

为坚持“以人为本”的服务理念，西安市中心医院与车管所、残疾人联合会协商，并综合考虑多方因素，正式在劳动南路体检站开展残疾人驾驶员的体检业务，并同时开展水平视野检查业务，西安市中心医院为此专门投入10余万元购买专业仪器，以满足单眼视力障碍检查的需求，使大批肢体残疾、肢体受限、单侧视力障碍人员可以获得考取驾照的资格，得到了残联及广大残疾人驾驶员的一致称赞。

到目前，西安市有大量残疾人驾驶员。因种种原因，这部分人员驾照的到期换照比較麻烦，经西安市车管所许可，市中心医院劳动南路驾驶员体检站在2016年6月22日专门为残疾人驾驶员开辟了体检专场。体检当天，劳动南路体检站工作人员特意准备了条凳、方凳以方便残疾人驾驶员休息，所有工作人员以饱满的热情、微笑的服务面对每一位残疾人驾驶员。现场体检者都有专人陪同，对一些腿脚不方便的人员，工作人员还贴心地将体检表递到手中，并主动地抱、推，方便他们顺利地体检，使每一位受检人员满意而归。彭朔

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