西安一售票员有“最强大脑” 84页铁路规则倒背如流

来自陕西的90后李聪，是西安火车站的一名售票员，她有着特别强大的记忆能力，能在60分钟默画全国铁路接算站示意图。

据介绍，李聪至今已经在售票岗位工作7年，铁路《客规》、《细则》、《价规》整整84页A4纸，她两小时内可以倒背如流；全国铁路接算站示意图上有807个站名、343个线名、606个接算站、201个非接算站，她都熟记于心。只要乘客说一个站点，李聪就会第一时间反应出从哪个站中转是最便捷的，再给乘客推荐。据悉，她每年会给乘客推荐近2万次的换乘方案，还有不少人专门去她的窗口买票。

李聪介绍，之所以能够如此熟练，又对数字如此敏感，和自己以前在部队当接线员的经历是分不开的。她17岁入伍，在部队当接线员时，一个人可以同时接8部分机，脑、耳、口、手并用，保证不漏接一个电话，不拨错一个号码。

李聪提及，很多人认为售票员就是敲键盘、报车次，但她认为，售票员最重要的，其实是用心服务所有乘客。对此，有网友表示，有热情、有耐心、又能在自己擅长的岗位上做事，一定能够做好任何工作。本刊综合

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