华商报讯(记者 尤洁 实习生 许栋杨)网购了一块电脑防蓝光玻璃膜,收到后去眼镜店进行抗蓝光检测,发现不具备防蓝光效果,向商家索要商品的防蓝光检测报告,商家表示无法提供,让退货处理。
赵先生是西安一高校研究生,2月14日,赵先生的朋友为其在网上挑选了一块平板电脑的防蓝光玻璃膜,“73.5元,说是具有防蓝光、防爆防刮、高清高透易清洁等功能。”
赵先生收货后,带着玻璃膜去学校附近的眼镜店进行防蓝光检测,“工作人员用测蓝光仪器照射钢化膜,我看到蓝光从玻璃膜穿透后在白色板上显示蓝色,工作人员又用一款防蓝光眼镜片进行检测,我看到蓝光从镜片穿透后只有黑色的影子,没有蓝色。”
赵先生说,工作人员说如果白色板上显示为黑色,则表明该物体具备防蓝光效果;如果白板上仍有蓝光,说明该物体则不具备防蓝光效果。随后他又去另一家眼镜店测验,得到的结果与上一家眼镜店一致。“我找到商家客服,说明情况后要求换一张质量合格的玻璃膜,客服却告诉我“支持7天无理由退换”,却对商品质量问题一概不回答。”
昨日上午,记者联系客服,询问该款商品有没有防蓝光检测报告。客服称,“这个很多人问,我们去做下检测报告,还没这么快出到。”客服承诺,如果收到商品后不满意,可以申请7天无理由退换货,“你如果要很高端的防蓝光效果,建议你再找找。”
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