新春走基层 两个人的春运“擂台赛”

本报记者戴吉坤

王洋和许宁是西安客运段的列车长，都是41岁，都是退伍军人。春运期间，两人上演了一场春运“擂台赛”。

今年春运，西安客运段北京一队Z20/19次直二组列车长王洋与Z44/43次京延二组列车长许宁之间可谓“火药味很浓”。他们是同年入伍、同年复员、同年进入铁路系统工作的亲密战友。春运刚开始，因为帮助行动不便的老人，照顾乘车的病人，帮着小伙子找寻到遗忘在列车上送给未婚妻的礼物等事情，直二组屡受表扬。一趟乘务完成下来，王洋虽说累得腰酸背痛，心里却乐开了花。许宁看到这些，不服输的劲头就上来了。他在班组会上要求，京延二组全体乘务员，在春运过程中决不能落在Z20/19次直二组的后面，并谈到实现赶超的具体措施，决心要以最周到的服务让乘客享受温馨的旅行时光。

王洋知道后，给许宁打电话说：“老战友，春节前的学生流、探亲流和节后的返乘学生流、务工流两个高峰期的工作都是硬仗。你们敢不敢和我们比试比试，看谁在春运结束总结时拔得安全保障和服务的头筹！”“有什么不敢！”许宁坚定地回答。于是，1月26日这天，他们在客运段安全生产指挥中心相互递交了“挑战书”和“应战书”。全段干部职工共同见证两个战友车长的春运“擂台赛”。

王洋列车长根据春运安全预案，每一趟出行时做到全面掌握客流、安全、服务、重点任务等方面的信息并及时反馈给大家，确保信息共享、指挥畅通；进一步细化班组管理制度，确保业务资料配置齐全且内容修改及时、正确，确保电报、记录填写规范且内容准确。

许宁列车长对每一趟出行列车上的服务工作做到细致周到：列车餐车要预留4个座位，方便旅客夜间乘坐；通过广播宣传，在旅客中选聘1名随车医生，做好对旅客突发疾病的处置；每节车厢乘务室悬挂“您的出行，有我！”列车长热线标志牌，通过列车长热线，及时解决旅客的困难和需求。

2月4日23时02分，王洋列车长值乘Z19次列车运行到石家庄站时，接到了许宁车长的一条短信：“辞旧迎新夜，万家团圆时。祝新年快乐，诸事顺意！”看着信息，王洋的眼眶湿润了。春运以来，王洋直二组11人和许宁京延二组17人全员在岗，他们和全省的铁路干部职工一起，努力让每一位乘坐列车的旅客平安愉快地到达目的地。

春节过后，返程客流高峰到来。王洋和许宁两个战友列车长的春运“擂台赛”仍在继续。

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