提质增效让群众满意度不断提高 访市公安局窗口秩序处一线警员郑曦卉

■首席记者张端

“过去的一年，大西安每天都有新变化。我最深刻的体会就是窗口工作不断提质增效，我们每一位窗口服务工作者，都积极践行‘事不过夜、马上就办’，狠抓落实，为大家提供更加优质的服务。”市公安局窗口秩序处一线警员郑曦卉每天工作在市政务服务中心窗口一线，为市民和企业提供“五星级服务”。

“很激动能参加这个盛会，获得五星级窗口服务员这个荣誉不只是属于我一个人的，我们全体窗口一线工作者一直努力做到让群众满意度不断提高，如今看到了成绩，我们特别高兴，这是群众对我们工作的肯定，也是一种莫大的激励。2019年元旦过后，市委十三届八次全会召开，会议研究部署政治建设、新型智慧城市建设、全面推进政务服务‘一网通办’和2019年工作，这也给我们提出了新的要求，我会继续努力，拿出崭新的精气神，把‘五星级服务’做得更上一层楼。”

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