西安市儿童医院多措并举应对冬季就医高峰

阳光讯（记者 郑亚雷 通讯员 曹荣 张译丹 张萌）进入冬季以来，由于气候多变，呼吸系统疾病、感染性疾病呈几何倍数猛增,西安市儿童医院门诊已经达到历史新高，最高日均诊次达7000余人次。为应对就诊高峰，西安市儿童医院内部整合，多措施并举，及时启动应急预案，力求极大限度缩短患儿等候时间。

取消急门诊和感染门诊医护人员休假。急诊、感染门诊24小时饱和运转,调动全院临床科室及医技科室护士利用休息时间前往急诊以及感染门诊支援，在夜间安排各科室护理组长感染门诊加班，保证夜间护理质量。

设立科室应急小分队。门诊、急诊和感染门诊确定高峰时段，采取提前上岗、中午不休、延迟下班的应急措施，内科普通门诊延长至夜间零时，确保所有患儿，来者能医、当日消化。

启动医院“战时”支援机制。医务科安排病房医生支援急门诊，行政、后勤人员在门诊担任志愿者，确保医疗资源最大限度合理运用。

畅通各类服务窗口，缩短病人等候时间。收费、药房等门诊各服务窗口，在高峰时段全部开启，保证病人等候时间不超过10分钟。

畅通“急救绿色通道”。对于急诊抢救病人实行“先诊疗，后结算”，简化就医流程，确保危重患儿得到及时救治。

加大预约就医宣传力度。通过预约挂号引导病人错峰就诊，利用微信公众号、官网等宣传途径使广大患者根据病情提前做到院前分流。目前，医院16个专科门诊已经实现全预约就诊，家长可以通过网络、电话、微信及现场自助机进行预约挂号，分时段就诊。

西安市儿童医院提醒广大家长：进入冬季流感高发季，请家长保持室内空气新鲜，温湿度适宜，及时给孩子增减衣物、合理饮食；尽量少带孩子去人多、空气污浊的地方，减少感染几率；如果家里有流感病人，请及时就诊并注意适当隔离。

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