西安曲江大唐不夜城游客服务中心上线

阳光讯（记者 张晶 侯菲）近日，2019“西安年·最中国”活动正在紧张的筹备中。除了美食、灯展以及曲江各板块的活动，为了让游客有一个更好的游览体验，大唐不夜城根据街区景观规划设计新上线四处游客咨询处，即“游客服务中心”。

游客服务中心能做什么？

讲解咨询、应急救援、便民设施、投诉受理、广播播报、委托代办、公共休憩、展陈欣赏、文创寄卖、卫生间……

位于壹洋堂教育Mall西侧中心景观带位置的，是游客服务中心最大的一处设置点。除了上述服务外，此处游客服务中心与樊登书店进行合作，提供咖啡售卖、图书借阅售卖，让游客暖身、也暖心。

另外三个游客服务中心，也可以提供各类服务、讲解咨询、应急救援、便民设施、投诉受理、广播播报、委托代办、文创寄卖。这三处游客服务中心的合作方为肯德基，除了咖啡售卖，还有一些配合功能。

所有的游客服务中心都有为环卫工人提供的医疗救护。如果想游览西安其他地方的景点，这里有旅游介绍卡；如果带了老人和小孩，这里提供拐杖、轮椅、电子血压计、老花镜、带放大镜的指甲刀、婴儿车、饮用水等；如果不小心受伤，这里提供基础医疗用品。除了这些，还有湿纸巾、针线包、皮筋、暖宝宝、中性笔，解决旅途中突如其来的“小麻烦”。

什么是“金钥匙”？

据了解，国际金钥匙组织起源于法国巴黎，自1929年至今，是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。在中国，金钥匙服务已经突破行业界限从高星级酒店延伸至旅游景区、高端物业、服务企业等行业跨界发展，拥有2800多名金钥匙会员，覆盖全国31个省、自治区、直辖市，260个城市。在“中国金钥匙”的蓝图中，始终有一个明晰的目标：使中国旅游业能够和国际接轨，同时在国际上竖起一块牌子，证明“中国的旅游服务是优质的”。

2012年9月西安城墙景区正式加入“金钥匙国际联盟”，成为国内首家“金钥匙”景区；2017年8月西安曲江大唐芙蓉园正式加入金钥匙国际联盟；2018年7月曲江政务服务中心加入金钥匙国际联盟，这为全国政务服务中心首例。

在此次西安年·最中国活动期间，在大唐不夜城，有金钥匙守候。西安年·最中国，大唐不夜城带来的不仅是绚烂的景观、精彩的活动，还有这一点一滴蕴含温暖与爱的服务。

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