西安全面推进“一网通办”加快数字化转型行动方案

完善“一网通办”制度保障着力解决“一网通办”重点难点问题

本报讯（记者高宇）记者昨日获悉，为推进城市治理数字化、智能化、现代化，打造智慧政府西安样板，西安市全面推进“一网通办”加快数字化转型行动方案，2019年建成一体化在线政务服务平台、政务云平台、大数据中心，70%以上政务服务事项实现“一窗受理、集成服务”；企业和群众办事提供的材料减少60%以上；2019年底全市500个以上高频事项实现“一网通办”；2020年政务云、政务网、大数据中心实现整体联动、业务协同，“一网通办”能力显著增强，90%以上政务服务事项实现“一窗受理、集成服务”；企业和群众办事所需材料80%以上可通过数据共享获得，企业和群众办事像“网购”一样方便。

以政务服务网为基础平台，打造网上政务服务统一入口和出口，2019年实现与中、省在线政务服务平台有效衔接；优化“西安政务服务APP”功能，整合市级部门移动办事终端，汇集更多便民服务事项，2020年形成统一入口的市民办事移动终端；完善身份认证、支付交易、物流配送等基础支撑功能，推动实现更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”，打造西安“移动办事之城”。推广“24小时自助信包箱”经验，依托各政务服务网点，推进24小时综合自助终端机、自助信包箱在人群密集区域全面铺设。2019年镇街投放率60%以上，城市社区投放率50%以上；2020年镇街投放率80%以上，城市社区投放率70%以上，形成市、区县(开发区)、镇街、社区四级自助服务网，实现24小时全天候“自助办”。

推进工程建设项目审批管理系统研发，2019年3月底在高新区试点上线运行;5月底全市上线运行，并与住建部、省投资在线审批监管平台对接到位，实现一网受理、并联审批、实时流转、信息共享、集成服务，确保工程建设项目审批改革走在全国前列；在政务服务网上建设“西安中介服务超市”，开设服务事项、中介机构、采购公告、政策法规、数据统计和服务指南6个版块，实现网上展示、网上竞价、网上中标、网上评价等功能。

全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的受审分离服务模式，2019年实现70%以上政务服务事项一窗受理，2020年实现全科无差别受理服务；2019年，电子政务外网铺设到位，市、区县(开发区)、镇街、村(社区)四级联动，打通服务群众的“最后一米”。

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