西安市工商局与阿里巴巴集团联合举办“政法会客厅” 与电商在线互动问答

阳光讯（记者 杜丽芳 佟怡）1月9日，西安市工商局与阿里巴巴集团携手举办“政法会客厅”在线互动问答活动，对阿里巴巴旗下西北五省的商家开展法律法规宣传，直接在线交流法律政策和相关规定，引导帮助网络电商规范经营、公平竞争、健康发展，进一步助推西安网络电商发展，积极营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，让广大电商经营顺心，让广大消费者买得放心。

活动中，西安市工商局网监处讲解了工商部门处理网络消费投诉流程、电商如何应对恶意索赔、网络商品交易典型案例以及西安市工商局支持电商发展举措。活动期间共有网络商户5289人次在线浏览和问答互动，共收集并同步回答涉及工商职能相关问题206个，由西安市工商分局负责干部围绕工商职能进行现场解答，并在线同步回答网络商户留言提问。

据了解，此次活动是阿里巴巴集团首次在西北地区举办“政法会客厅”在线互动问答活动，上留言提问将持续到2019年1月16日。2018年，西安新登记网络市场主体78938户，是2017年的20倍。网络市场主体的“提质增速”发展，为大西安经济增长注入了新动能、新活力。同时，为营造安全放心的的网络消费环境，工商系统认真开展网络市场监管，不断完善网络交易平台市场监管系统，积极推动网络电商诚信经营，努力让广大消费者在网络购物中更安心、更舒心。

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