“政法会客厅” 在线问答活动走进西安 市工商局携手阿里巴巴为电商答疑

本报讯（记者南江远）农历春节将至，1月9日，市工商局与阿里巴巴集团联合举办“政法会客厅”在线互动问答活动，对阿里巴巴旗下天猫、淘宝、1688平台西北五省的商家开展法律法规宣传，直接在线交流法律政策和相关规定，积极营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，让广大电商经营顺心，让广大消费者买得放心。

活动现场，市工商局网监处崔燕处长讲解了工商部门处理网络消费投诉流程、电商如何应对恶意索赔、网络商品交易典型案例以及市工商局支持电商发展举措；市工商局相关部门代表联合阿里巴巴集团平台治理部资深经理王维，针对广大电商关注度较高的206个问题进行现场解答，活动期间共有5289名网络商户参与在线浏览和问答互动。据悉，此次“政法会客厅西安专场”活动将持续到1月16日。

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