“流程简化其实就是观念的转变”

□首席记者李荣

“这个大厅有19个窗口，光咨询窗口就有6个，很少看见有人长时间排队等候。”“进出办事的人很多，但一切都秩序井然。”……12月14日上午，省政协“优化营商环境三级联动专题民主监督”第四调研组来到省住房城乡建设厅综合便民服务中心调研，委员们为这里的环境感到欣慰。

施海华是一家外地施工企业的项目负责人，当天上午10时许，他刚办好了施工企业入陕备案。

“我从提交资料到办理完毕，总共不到10分钟，办事效率特别高。”施海华说，现如今，政府部门的窗口单位越来越公开、透明，基本都实现了“一厅式”办理，群众办事省心多了。

同样，为服务中心办事效率点赞的还有西安市民张嘉。“从进门抽号到办理完毕，也就30多分钟，一共办理了两个业务，要是以前，一个业务都要跑两三次，现在基本一次办结，很方便。”张嘉告诉记者，他在排队过程中，曾看到有人向工作人员咨询如何办理外省企业入陕登记，工作人员很耐心地一一告知对方所需材料，全程没有表现出任何的不耐烦。

据了解，为进一步方便群众办事，2014年3月24日，省住建厅在西安市东新街平安银行大厦四楼成立综合便民服务中心，将分散在多个业务处室办理的14个行政许可事项、1个审核转报事项、3个备案管理事项、3个其他服务事项，共计534个具体办理项目全部进驻服务大厅，行政许可事项进驻率100%。

“通过实行‘一厅式’办理，推进‘一站式’服务，积极推行‘限时规范办理’，不断优化缩减审批时限，现如今，企业资质新办升级增项业务的办理时限减少到20天，资质延续由20天压减至10天，外省企业入陕登记由30天压减到5天。”据省住建厅厅长韩一兵介绍，目前，建筑施工、勘察设计、房地产开发等企业资质和安全生产许可证、二级建造师、三类人员的变更和注销业务，已全部实行即来即办，解决了群众办事来回跑的问题。

“流程的简化其实就是观念的转变。”省政协委员、陕西文华房地产开发有限责任公司董事长石小娟建议，政府部门要进一步推进简政放权、简化办事流程，让办事者带着问题而来，满意而归。

省政协委员、陕西天润科技股份有限公司总经理陈利说，每一个项目审批，都有一个过程，但把534个具体办理项目放在一个大厅，方便群众办事，无形中也拉近了政府与群众的距离。

“简政放权真落地，下放事项重落实。证照分离真方便，人民群众皆点赞。”调研结束后，省政协委员、陕西华鼎资产评估有限公司总经理王俊平用一首打油诗称赞了省住建厅在优化营商环境方面所做的工作。他希望省住建厅能进一步加大行业监管力度，简化办事流程，加大电子化审批，为办事群众提供更多的方便。

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