让“行政效能革命”有效率更有温度 浐灞公布第一批政务服务“四办”清单

“码上告诉你！”近日，在浐灞生态区政务服务大厅内，一个布满二维码的展板摆在了最显眼的位置。据了解，这是浐灞推出“四办”清单中的一项重要工作。前来办事的群众可以第一时间获悉相关业务办事流程，数十项业务可以直接在网上实现办理。

“行政效能革命”，是直奔问题而去的“自我革命”。要实现行政效能新突破、新提升，就要充分运用“政务服务+”“互联网+”，破解顽疾、自我开刀，真正做到“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”。把“行政效能革命”办到群众心坎上，浐灞的脚步从未停止。

着力推进让行政效能再提速

当下的西安，正处在历史的最佳黄金机遇期，我们只有以加倍急切、加倍紧迫、加倍努力的态度，换挡加油、开足马力，最大程度提升办事效率，才能让西安这座古老的城市，以澎湃的动力，迅猛向前。

办理业务，可以在线预约；不了解流程，可以帮办代办；减少跑路次数，可以视频确认......“最多跑一次”改革，是便民利民为民的重要举措，是打造优良营商环境的有力支撑，没有最细最优，只有更细更优。浐灞生态区在态度上高度重视、行动上积极主动、操作上切合实际，让改革更顺当，让群众办事更顺心，让“最多跑一次”真正成为“日常”。随着行政效能革命的不断深入，浐灞生态区亮点纷呈、硕果累累。通过不断简化审批手续，探索推出特色服务，不断提高办事效率，让信息多跑路、群众少跑腿，使行政效能再提速。“打破信息孤岛，实现数据共享，是最终实现‘最多跑一次’的核心与关键。”浐灞生态区相关负责人告诉笔者，“我们将紧紧围绕企业和群众的新关切与新期待，持守改革初心、回归服务本位，加速推进数据归集共享，努力完全实现‘让数据多跑路，让群众少跑腿’。”

深入优化促效能改革再升级

为进一步优化政务服务和营商环境，推进“最多跑一次”数字化转型，浐灞生态区努力在理顺机制、提升效率、优化服务上追求突破，不断提升群众和企业的获得感、满意度，近期全面梳理并公布了政务服务事项，一次办、网上办、马上办、就近办事项清单。

“一次办”，复杂事项变简易；“网上办”政务服务事项更高效；“马上办”合法合规事项更快捷；“就近办”个人事项更便利……据了解，本次浐灞生态区推出“一次办”事项74项，审批服务部门主动跟进，一次告知、一站服务、联合办理、限时办结，实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。同时，推出“网上办”事项74项，以网上预审、网上可办、全程网办的形式不断提高比例，凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”。“此外，我们还推出‘马上办’事项10项，减少企业和群众现场办理等候时间，简单事项即来即办即结。”浐灞生态区相关负责人告诉笔者，“‘就近办’事项也推出了18项，积极推动服务审批下沉，审批服务向乡镇(街道)和村(社区)延伸，以服务站点为平台，实现就近能办、多点可办、异地转办。”不断加快审批服务办事效率，着力提升“互联网+政务服务”水平，持续优化审批服务流程，切实加强审批服务便利化，做好“五星级店小二”，浐灞一直在努力。

以人为本使政府群众心连心

“最多跑一次”，重在承诺，贵在落实。浐灞生态区高度重视、热情耐心，同时细化服务、加强监督，及时查漏补缺。“最多跑一次”在浐灞的具体实践中，越走越稳、越走越好。

“在办理临时占用公共绿地审批业务中，审批局积极落实‘首问负责’和‘一口受理’的服务意识和态度让企业深感满意。”办事完毕后，中国水利水电第三工程局有限公司路桥分局相关负责人为浐灞生态区送上锦旗，“在项目工期紧张的客观情况下，审批局心系企业，实事求是地考虑地下施工项目存在的问题难预测的现实困难，让企业实实在在地感受到浐灞生态区又好又快的审批服务质量。”同样有此感受的还有陕西旭昆房地产开发建设有限公司的负责人，在短短3天的时间内，他们就拿到了《建设用地规划许可证》。“审批局高效、优质、快捷的服务也让公司负责人感到很意外。”该负责人告诉笔者，“在办理的过程中，工作人员也一直在积极指导，让我亲身感受到了浐灞‘店小二’的五星级服务以及浐灞生态区优越的营商环境。”

行政审批服务局自成立以来，扎实落实全市加强和改善营商环境工作任务要求，以推动招商项目落地建设和办事群众合理需求为导向，以深化“行政效能革命”为切入点，积极营造“审批最少、流程最短、成本最低、诚信最优、服务最好，便利化、法治化、国际化”的营商环境，大力推进浐灞生态区经济社会持续健康发展，努力作出“营商”新贡献。公布事项清单的目的，是为了便民、利民。那么，公布之后，浐灞更将一诺千金，把清单落到实处，让群众真正感受到行政效能提升带来的变化。崔林鹏

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