“5+2”服务促盒马鲜生快速落地 “店小二精神”彰显食药行政审批“加速度”

“真没想到，‘盒马鲜生’在西安的开业比别的城市快多了。”说到“盒马鲜生”落地西安，上海盒马网络科技有限公司西安市场负责人连连赞叹：“不只是审批速度快，我们首家店开业，办理食品经营许可证仅用了4天时间。”

上海盒马网络科技有限公司入驻西安后，市食药监局按照全市打造“三化五最”一流营商环境的要求，积极践行优质、便捷、高效的审批理念。在企业设立之初，与企业主动联系，帮助其解释政策、明确问题，就筹建过程中遇到的问题提前深入沟通，并对该公司证照办理人员进行培训。目前上海盒马网络科技有限公司在西安市共设立4家分公司，平均审批许可用时7个工作日。高效的审批效率让“盒马鲜生”负责人感慨不已，“这在其他城市很难想象，我们之后将陆续在未央、高新、长安等区域再开6家店，争取年底达到10家门店。”

“盒马鲜生”快速落地西安，只是市食药监局践行“行政效能革命”，提高食药行政审批效率的一个缩影。为贯彻落实市委、市政府关于“放管服”改革和优化营商环境的部署要求，该局出台了提升行政效能优化营商环境十条举措，积极打造“三化五最”的政务服务品质，让营商环境得到新提升。

为提供高效便民的服务，市食药监局积极完善落实服务承诺制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等制度，采取推行“容缺受理”机制，优化审批流程，开辟绿色通道等措施，为企业讲解政策，提供审批前指导、办理中帮带的“星级”服务，提升审批效率。推出“5+2”延时服务工作模式，行政审批服务窗口全年无假日。目前该局行政审批事项共有18大类事项58个办理项，其中“最多跑一次”事项共有50个办理项，占办理总数的86.2%。同时，食药行政审批事项的申请材料平均精简了20%，其中食品经营/生产许可的申请材料平均精简了32%。

市食药监局还不断优化审批流程，统一审批标准，建立企业家定期联席会议机制等举措，通过深化审批制度改革、提供政策指导服务，切实为企业提供有力保障，扶持和引导企业蓬勃发展，得到了社会各界关注和企业一致好评。今年以来，全市共受理市本级行政审批事项9173件，已办结8927件，按时办结率达到100%。记者程慧

新闻推荐

爱菊搭载长安号 为西安打通国际粮食大通道

2016年3月26日，首趟“长安号”回程班列装载2000吨哈萨克斯坦无污染、非转基因的高品质油脂来到西安。（资料图片）记者张...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。