老两口走散 地铁员工帮忙寻找

本报讯（记者张彦刚）失忆老人与老伴乘车过程中意外走失，滞留在地铁站内无法回家，幸遇耐心细致的地铁站务人员协力帮助寻找，终于在车站等到了老伴，这暖心的一幕，就发生在11月28日西安地铁通化门站内。

当天11时许，地铁站务人员在巡查中发现，在车站票亭附近一位年逾60岁的老大爷，焦急地在车站内踱步，细心的工作人员上前询问老人需要什么帮助？是出站？还是要乘车？面对工作人员的询问，老人情绪激动，眼含泪水，甚至不能与工作人员正常交流，只是一直说：“这里是什么地方，我咋到这里了。”从交流中，工作人员发现了老人的异样。

得知情况的值班站长魏巍给老人找来凳子，倒上热水安抚他休息，并引导老人回忆家在哪里，是否有家人联系方式，同时通过站内广播找人。老人只说自己姓梁，家庭住址和联系方式一概说不清楚。还不停地说，“她去哪里了？”在工作人员追问下，老人说“她”就是自己的老伴。在此期间，工作人员试图从老人口袋寻找手机、乘车卡等可能了解到相关信息的物品，但一无所获。

面对这种情景，通化门站工作人员立刻通过地铁内部通讯及视频系统，通知一号线和三号线沿途各站，帮忙寻人。11时10分左右，三号线辛家庙站回复说，有一位老太太在站内寻找一同乘车的老伴，交换信息后，老太太很快乘车来通化门站与老伴汇合。

原来，两位老人中午要在辛家庙附近参加同学聚会，上午一同乘车到了辛家庙地铁站，就在老太太去卫生间的几分钟里，意识不清的老大爷又坐上返程的地铁，于是就出现上面的一幕。更巧的是，平时老人身上携带着包含个人信息的手表电话，当天因手表电话在家充电，两人忘记了携带，给后来的寻找带来了麻烦，汇合后老人向工作人员连连鞠躬致谢。

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