周末加班加点延时服务解企业燃眉之急 工商风采 | 寻找最美金牌“店小二”系列报道之十六

吴瑾，西安市工商局高新分局高新路工商所副主任科员，2017年被工商高新分局授予“注册登记岗位能手”称号，2018年9月被表彰为“全市工商和市场监督管理系统‘两最佳一增长’最佳工商干部”。

高新路工商所辖区共有市场主体35000余户。截至10月29日，吴瑾和她的同事们共办理个体设立5308户，完成全年任务的108.8%。同时还受理变更、换照482户，注销435户；完成个转企20户，共接待群众咨询5000余人次。

这位在注册登记领域深耕近二十年，熟知注册法律法规的副主任科员，严守工作纪律，高标准、严要求，不断拓宽和提升自己“五星级”服务的内涵与品质。坚持“高效便民服务”的工作理念，通过“跟踪服务、延时服务、预约服务、上门服务”等一系列便民措施，提高群众满意度。努力推动高新路工商所“两最佳一增长”工作取得显著成效，并始终走在工商高新分局的前列。高新路工商所开展的延时服务，周末加班加点，一次性办照，当天受理、当天审核、当天发照，给企业带来了实实在在的方便，得到了企业的认可。西安市高新区鼓叮咚艺术文化馆负责人赵洋为吴瑾和她的同事们专程送来了感谢信。

在忙碌的岗位工作之余，她还以高度的工作责任心，先后帮带12名工商所干部和6名实习生学习注册登记工作，培养注册登记业务骨干，多数同志仅跟班2天就能独挡一面。

对于下一步的工作，吴瑾说，将按照市局和分局部署要求，立足自身工作岗位，不断优化办事流程，贯彻落实好各项改革举措，坚决完成全年目标任务；进一步提高工作和服务水平，为群众办事提供最优质、最便捷的服务；继续推行营业执照邮寄和上门送达服务，确保让办事群众“最多跑一次”。

牟荣荣王肖

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