您的“冷暖”就是我们关注的热点 遇到供暖烦心事 可拨打本报热线88229999

供暖小提示东方IC供图

寒冬即将到来，供暖话题再次成为市民关注的焦点，家里温度不达标咋办？接口费能不能收？空置房按啥标准收费合适？再过两天，西安市供热工作将正式启动，在此过程中，如果您遇到了供暖问题，可以拨打本报“供暖热线”029-88229999，和我们说道说道。

近日，家住城西金色花语城小区的王先生给本报反映，开发商在小区2号楼住宅楼地下建了3台燃气锅炉，2016年11月供暖期投入使用。让他感到不解的是，购房合同中写着：“交付时供热系统符合供热配件标准，使用城市集中供热的，纳入城市集中供热管网。”据他了解，2017年采暖季到来时，周边小区均接入了大兴新区区域的集中供暖，业主们这才知道市政管网已铺设到位。今年，他所在的附近小区中，如万科金色悦城小区和三民村安置小区也都已经接入市政供暖了，但为什么自己所在的小区没有接入市政供热管网？

“我们小区是自备锅炉供暖，2016年，采暖费为每平方米6.5元。费用比市政集中供暖贵不说，小区供热情况还不稳定，家里的温度不达标。另外，自备锅炉建在住宅楼地下，存在安全隐患。”王先生说，2017年，针对小区暖气价格，经枣园街道办、大兴新区管委会与开发商协调后，供暖价格降了，变为每平方米5.8元，但是业主们还是希望小区接入市政供暖管网。对此，该小区物业公司的一位工作人员告诉记者，金色花语城小区业主的所有购房合同上写的是集中供暖，但并不是市政供暖。针对此问题，目前，枣园街道办和大兴新区管委会正与开发商了解此事，具体问题还需进一步协商。

每到供暖季时，市民总会遇到各种供暖问题。从今日起，本报“供暖热线”029-88229999开通，供暖过程中，您遇到的问题都是我们关注的话题，您都可以反映给我们，本报记者会将您反映的问题一一记录整理，进一步核实后，将问题及时反映给有关部门，为大家架起一座沟通的桥梁，我们期待您的参与，希望通过“供暖热线”这个平台，让今年的冬天充满温暖。

记者刘晓云实习生谢其梦

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