壁挂炉用户 提前供暖了

最近三天，天气骤然变冷，有的天然气壁挂炉用户已经开始供暖，一些市政集中供暖的小区正在打压试水等。今冬起，西安供热室内最低温度从不低于16℃首次提高到不低于18℃。

壁挂炉用户提前供暖室温21℃

昨日的古城冷风冷雨，最高温仅有7.5℃，不少人穿上了羽绒服。记者走进西安市大学东路一小区周女士家，温暖扑面而来。

“天气突然变冷，短短三天西安最高温一下子从25℃降到7.5℃，谁受得了？”每天都关注天气的周女士说，幸亏她家是天然气壁挂锅炉用户，前几天天然气公司的人上门检修，她现在已提前开启家中的壁挂炉，享受温暖。

在周女士看来，使用天然气壁挂炉供暖，最大的好处就是“冷暖自知冷暖自控”，天冷了，把温度调高一点，天暖了，温度调低一点或者关闭。相比市政集中供暖用户，她家可以在温暖中度过集中供暖前最难熬的这段日子。

记者摸了摸暖气片，温热。拿温度计测量了一下，室温21℃，比较舒适。

市政集中供暖小区打压试水

家住南郊的李女士是市政集中供暖用户，前几天看到小区内张贴出打压试水、供暖收费的通知。

走进李女士家，一股阴冷潮湿的感觉袭来。“我家住一楼，你看，这么阴冷，这几天日子太难熬了！”李女士说，她的腿是老寒腿，这几天晚上睡觉抱着热水袋，早上起床时会开一会空调取暖。似乎每年供暖前都会有一次降温的过程，着实难熬。今冬起，供热室内最低温度从不低于16℃提高到不低于18℃，但是，费用没涨，她现在盼望暖气能早点来。

如果暖气不热要注意这几方面

采访中，一些业主表示，如果暖气不达标咋退钱？据了解，供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费。

南郊一家热力公司工作人员表示，除了热力公司供暖温度要达标外，自家的这些“设备”也要到位，这些原因可能造成家中室温低：有些用户擅自移动供热设施，甚至把暖气接到阳台上，这样会使水循环的阻力加大，容易造成供、回水流通不畅，致使暖气不热，严重的会影响到相邻用户的供热质量；室内装修不当造成的，将暖气片、管道移到墙内、地下或包装起来，使暖气热量散发不出来，造成室内温度低。

一些业主投诉去冬温度不达标，但不达标的温度是多少，很多业主说不清，也没有相关证据支撑，比如测温记录等。如果测温不达标，需要和相关供热单位确认并签字，如物业、供热公司，用户需要保留相关测温记录作为退费依据。

首席记者姬娜

实习生杨若林郭珂

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