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见证嬗变 寻找天猫双11创造者

来源:华商报 2018-10-31 09:32   https://www.yybnet.net/

10年前,当你在11月11日这天开始点击鼠标,登录淘宝购买一瓶洗发水或一只U盘时,你或许没有想到,你已经和天猫双11结下不解之缘。

这10年,是中国电商高速发展的时代,双11产生的交易额,由2009年的5200万元定格到2017年的1682亿元。10年时间,天猫双11改变了国人消费价值观念和生活方式。普通老百姓遇到了一个最好的黄金10年,他们在天猫双11的故事和经历,成为我们这个时代的最好注脚。

>>>十年淘女郎

用兴趣赚钱 活成想要的样子

34岁的张娅莉坦言,这一切都是天猫给的

34岁的张娅莉做”淘女郎”已经整整十年,她活成了大多数女人羡慕的样子:财务自由、年轻有活力、有足够时间照顾家人以及发展自己的爱好!她直言,没有天猫双11,生活不会像现在这么精彩。

连续7年参与双11

拍照修炼“一秒入戏”

“我做淘女郎十年,连续7年参与天猫双11,感受一次比一次深。”毕业于西安美术学院的张娅莉,毕业后的第一份工作是媒体的美术编辑。一个偶然的机会做了淘女郎,给天猫店铺拍照片,之后一发不可收拾,她索性辞职变成专职淘女郎。

“拍照片和看照片完全是两个感觉,即使是最慵懒的照片,模特的整个身体也是紧绷的。”张娅莉介绍,拍照片并不是看起来那么容易。刚入行的时候,因为动作不到位,一套衣服就要拍几个小时,而一次要拍一个系列的多套衣服,工作量可想而知,常常几天才能拍完。

而第一次经历天猫双11前的拍摄让她至今记忆犹新,连续很多天加班到凌晨,“不停换衣服,不停摆pose,不停微笑。”因为不够熟练,几天之后她的脸都快笑僵了。

大量的工作让张娅莉学会总结经验,现在的她,拍照已经驾轻就熟,可以真正“一秒入戏”。相比7年前,付出相同的工作时间,她完全可以接超过十倍的工作。而随着天猫双11每年的突破式增长,张娅莉的收入也比7年前多了十几倍。

今年天猫双11,张娅莉也格外忙碌。她坦言,她的很多客户都会参与双十一活动,所以她从两个月以前就开始忙碌,“大量的店铺会在双十一之前上新抢占市场,9月、10月是一年中工作量最大的月份。不仅是我,连我老公和孩子都被我带入行,拍亲子系列。”因为表现力不错,张娅莉还曾经带着孩子给H&M拍过一个系列的亲子装。如今,张娅莉已经成为天猫上小有名气的模特。

摇身变“时尚博主”

有时间取悦自己

每天的工作是搭配衣服、研究妆容、给天猫做了几年的模特之后,张娅莉摇身一变,成了一个时尚博主。

天猫商家每季出新款服装后,都会第一时间寄给模特拍照。大量新款服装,以及她对美的专业理解,让张娅莉在微博上晒出的时尚穿搭吸引了很多粉丝,长期积累,她也因此成了一个时尚博主。销售自己的衣服、给粉丝们推荐合适的搭配,与粉丝的互动让她很有成就感,“无关经济利益,就是有人喜欢你、有人愿意听你的建议,非常让人满足。”现在,她会让自己活得很精致,比如出门穿着得体、化合适的妆,严格自律控制体重等。她开玩笑说,因为会随时遇到粉丝。

得益于财务和时间上的自由,张娅莉从五六年前开始学习花艺,一有时间就远赴韩国、日本、台湾等地研修,学习先进的设计理念,现在她已经是西安一家花艺设计公司一周三节课的特聘讲师了。她说,“我很喜欢现在的生活,基本做到了取悦自己,还能用兴趣赚钱,活成了自己想要的样子!而这一切,是天猫给的。”华商报记者 汤晓燕

>>>开元商场老员工

以前买得开心

现在销得快乐

小目标是学更多新玩法

“以前双11我熬夜买大衣、买靴子;今年忙着设计、策划怎样吸引别人买,然后和同事一起数钱。有意思吧?”谈起天猫双11对自己的影响和改变,开元商城老员工李宁说。10月25日下午7时许,华商报记者采访时,她还在单位加班,对于这次大促她非常期待。

“以前我跑现场布置驻守

如今更多在线上待命”

80后女子李宁,在商管部、客服部和企划部都轮岗工作过,是一名在开元工作十几年的老员工,见证并参与了这家零售百货企业从传统到数字化方式的转变。

以前到双11网购高峰,开元商城也做活动,想趁着天猫双11高峰吸引生意。据一些一线同事讲,其实当时不太喜欢双11,因为老有一些来试衣服却不买的顾客,白忙活半天没单子。

随后的网购高峰,开元商城开始在线下做活动。李宁记得,那时主要是通过传统营销和推广方式,比如某个品牌或某个区域需要举行促销活动,在商场内张贴“满多少送多少”的海报,顾客购物以后凭小票兑换购物券。看上去简单但工作量很大,直到去年大促时,她仍然要提前印刷并准备好厚厚的一叠购物券,驻守在商场,等候解决与兑换有关的问题。

自从开元加入阿里新零售大军以后,李宁感觉工作节奏更快,而且主动参与双11。

如今,大促的方式变了,全国、全网、线上线下全域卖货、全媒体推广。“如今我更多在线上待命,要解决全国各地的问题。”李宁说,比如运用热力图定位潜在的消费者,通过一些推送工具,抓取客户的购物喜好、快速宣传推广品牌。而且推送方式变了,不需要印刷纸质购物券,而是通过APP将红包推送给数字化会员和用户,各品牌优惠券通过后台数据精准匹配用户。

此外,李宁的工作时间和方式也在改变,跟着互联网节奏,好几次都工作到晚12时以后。“下班了也要保持“在线”状态,每天学到新东西,忙并快乐着。”

“双11给我黑眼圈

我用它来换美颜”

目前,李宁担任喵街小组的PM,主要负责线上喵街新零售版块,负责运行和维护银泰官方APP的后台,对全域卖货的运营及各类大数据的分析,将60多个品牌的商品上翻到线上,经常要与几十家品牌同时对接营销活动和商品供应。同时,还要对超千名导购人员进行日常管理和培训。聊起团队情况,她说喵街小组的员工平均年龄是28岁,90后逐渐成长为新零售项目的主力,大家心态年轻、思维活跃,一起做项目很开心。

最近,李宁花更多时间主动学习怎样在互联网、新零售场景下开展工作,忙着参加直播培训,学习双11新玩法。

离双11越来越近,今年是第一次全面参与双11,李宁既期待又有点忐忑,“毕竟第一次全面参与,还是有点小紧张。有工作任务、有营销奖励,希望我们团队能获得奖励就好啦!”

“十年前的双11,我守在电脑前买买买,不把购物清空绝不睡觉,就算熬夜也觉得很开心。10年后,我让买东西的人快乐。”李宁说,她在办公桌前写着“双11给我黑眼圈,我用它来换美颜”的小便签。她还有个小目标,希望能多接触一些互联网化的消费场景,不光感受全民参与的快乐氛围,还想学习总结更多互联网新玩法。

“快乐工作、快乐生活。双11希望买得开心、卖得快乐。”采访最后,李宁说道,选择比努力重要,相信开元借阿里的东风会创造新的奇迹。“作为其中的一员,我为参与这些而自豪!”华商报记者 黄涛

>>>农村电商创业者

天猫双11

让他把小苹果做成大生意

“以前就是买买买,给别人做贡献;后来琢磨怎样当卖家,现在做生鲜电商,不光有赚头还能帮果农增加收入。”谈起天猫双11,农村电商创业者、90后何飞杰笑着说,没有天猫、没有双11,就没有现在的自己。

“天猫”让90后小伙积累第一桶金

2012年,何飞杰还在西安上学,彼时双11已经有4年,从传统意义的“光棍节”,变成了全民购物狂欢节。“双11这么火,要是能在天猫上把老家的苹果卖出去该有多好!”何飞杰萌生出一个大胆的想法。

说干就干,于是,何飞杰和朋友合作收购苹果,给天猫的店铺供货。自己采购、取货、搬运、谈单子……经过小试牛刀之后,赚到超过万元,这是他第一尝到互联网的甜头。

“可以说,我赚到的第一桶金跟天猫有着直接的关系,如果没有第一次供货成功,就不会有后面的一系列动作。”何飞杰说。

熟悉快递和电商流程以后,2015年,何飞杰成立农业科技公司往农村电商、供应链方向发展,主要提供供应链服务。跟淘宝、天猫等的合作也更加紧密和直接,“参与过很多次聚划算的活动,每一次销量都非常可观。”何飞杰说,有一年双11,他在天猫聚划算就卖出去20万公斤苹果,这在以前是不可想象的。

近年来,乡亲们因为天猫收入大幅增加,而何飞杰也成了陕西知名的农村生鲜电商创业者。今年双11,何飞杰早早就备好了货,准备再大干一场。

“有一年双11我们帮甘肃一个苹果产区销售了50多万公斤苹果,今年的双11,希望我们可以有更好的业绩!”何飞杰说。

未来更深度参与双11 把陕西农特产品卖到全国

随着订单越来越多,何飞杰注册了“云鲜风”生鲜品牌、注册商标,招募运营人才建立电商小商城,生意越做越大。在同龄人大都上班的时候,他成了年入几十万的老板,2016年在西安买房买车,比他的同学们步伐快了不少。

“在天猫的店铺做大以后,我觉得不应该仅仅局限在家乡的农产品上。”陕西是农业大省,为帮助更多生产地把农产品销售得更好,何飞杰和同事开始在铜川、渭南等地采购优质水果,在蒲城等地设立云鲜风品牌供应链基地、产地仓等,真正实现了从地头到餐桌。

“对于农户来说,农产品卖出好价格。这只是表象,这个生态链能够给农户提供更多机会。”何飞杰介绍,比如在村子收水果,他会请村民帮忙包装、搬运,一天工钱一两百元,创造了不少就业机会。在农忙季节,让农户既能照顾果园,还能有额外收入。

看到有人收购而且价钱合理,不少村民背着农产品送到收购点。何飞杰说:“说实话,从大山里把农产品一筐一筐搬上车、运出去真不容易,果农高兴我也觉得很快乐。”

聊起创业经历,何飞杰深感电商魅力大,帮助他把“小苹果”做成大生意。“网购让我从一名消费者、旁观者变成网销参与者。”他说,互联网开阔了视野,网销丰富了他的创业经历。如今,人们对生活品质要求越来越高,生鲜电商很有前景。希望公司扩大效益,更深度参与双11,把陕西的农特产品卖到全国。华商报记者 黄涛

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