诚实守信获赞誉

诚实是做人的根本，守信是企业的生命线。作为一名职业经理人，桔湘宾馆副总经理柴进凤用“诚实守信”的“标尺”，为自己划出了做人、做事的底线。在从事酒店管理的20多年里，她以“真诚待人，信守承诺”为自己和所在的企业赢得了无数的赞誉和好评。

“进致翔凤”，这幅“取字”自己名字的字画，看似简单，却饱含着顾客对她“真诚待人”的认可和赞誉，也时刻激励和提醒她不忘做人、做事的诚信“之本”。

说起这幅字画，柴进凤记忆犹新。“当时西安的客人，亲自托人给我带过来的，我觉得非常珍贵，所以至今珍藏着”。2012年，桔湘宾馆竹海分店正式开业，一批西安的客人来竹海考察，为单位后期即将召开的会议选择会址。当这批客人来到她所在的酒店时，她亲自接待，带领客人参观了酒店的住宿、餐饮及会议室，同时，根据客人的需求，本着丰富而又不浪费的原则，为客人精心准备了好几份菜单供客人选择。

柴进凤的真诚和细心打动了西安的客人。“他当时就下了决心，交了两万元定金，把这个会议定下来了。”柴进凤回忆道。会议圆满结束后，这幅“进致翔凤”的字画，就从西安送到了她的手中。

几年前，一位陌生的客人打电话预定了婚宴。但临近婚期仅10多天，客人既未交定金又无法取得联系，这让柴进凤左右为难。但一直以来秉承诚实守信的她，毅然选择为客人保留订位。“因为守信是我们的生命线，所以我就把这个黄道吉日给他保留了下来。”柴进风说。最终这位客人如期举行了婚礼，并对酒店表示了诚挚的谢意。

真诚换来真心，守信赢得赞誉。20多年的职业经理人生涯里，柴进凤坚持用“诚实守信”的“标尺”，为自己划出了做人、做事的底线。正因如此，她也为自己和所在的企业赢得了无数的赞誉和好评。

“在今后的日子里，我将继续坚守诚信做事，诚实待人，让更多顾客享受到更满意的服务。”柴进风承诺道。

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