以“妈妈式”的贴心服务为工商登记保驾护航

——工商风采|寻找最美金牌“店小二”系列报道

柳华群，工商航天分局企业个体注册科科长。自1995年进入工商系统以来，柳华群先后被评为“优秀共产党员”、“优秀公务员”、“企业登记工作成绩突出的窗口工作人员”等，2018年9月被表彰为“全市工商和市场监督管理系统‘两最佳一增长’最佳科所长”。

注册登记科是工商行政管理部门面向社会、面向企业的窗口，也是工商部门支持地方经济发展的桥梁和纽带，身为工商管理干部，柳华群科长深知服务发展是硬道理。这些年，她带领全科干部坚持学习不断更新的注册登记业务，本着人民的公仆的角色，以“五星级服务员”的标准，持续推进商事制度改革，加快服务型工商建设，打造一流投资发展环境，为工商登记保驾护航。截止10月10日，航天分局2018年新登记个体户6238户、新登记企业1194户，市场主体发展进度264.54%，位于全市第一名。

二十多年来，她始终坚持扎扎实实为企业办好事、办实事、办成事的服务理念。2017年5月，京东集团三大项目落户西安航天基地，并在不久后举行签约仪式，因此需要尽快拿到营业执照，柳科长在第一时间向上级做出汇报，为京东开辟绿色通道，提供从快从简的一站式服务。窗口工作人员通过微信、电话与北京京东总部详细沟通登记事项后，京东负责人在当天就拿到了营业执照。当企业工作人员接过营业执照时，激动地说到：“这是京东在西安领到的第一份外资营业执照，深切感受到了航天速度！”超高的工作效率和优质的服务态度赢得了京东集团工作人员的高度认可。

在平凡的岗位上，取得一点成绩，赢得一两次表彰并不难，难的是她能多年如一日的让群众满意。在注册窗口这个平凡的岗位上，她正朝着更高的定位，更高的目标向前迈进。

牟荣荣陈婕

工商风采之九

寻找最美金牌店小二

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