让文明旅游成为常态

□潘铎印

国庆假期,各大景区人气火爆。大连导游用方言讲述出境旅游注意事项,视频获得20万次点击量；西安华清宫景区推出“垃圾换水、贵妃送花”活动,孩子们主动将丢弃的饮料盒扔到垃圾桶；南京博物院参观人数达到3万多人,虽无专人维持秩序,游客却都自觉排队购票、秩序井然……从线上到线下,文明出行蔚然成风。(10月8日人民网)

随着人们物质生活水平的提高和思想观念的转变,越来越多的人加入到旅游行列,通过旅游的方式休闲度假,享受美好生活；在旅游中开阔视野、增长知识。旅游业是社会文明的重要窗口,旅客文明素质的高低,直接关系到旅游的质量和水平,关系到公民的形象,关系到社会和谐与稳定,甚至关系到国家的声誉。因此,必须让文明旅游成为一种常态。

中国乃文明古国、礼仪之邦,有着数千年文明积淀的中国人,民族性格深处并不缺乏文明素养。然而现实中,少数游客的不文明行为,不仅让行为人自身受到影响,其负面效应不断迅速扩大,招致更多的人反感,徒增旅游者与当地人之间的信任危机,进而大大降低旅游质量。旅游中的不文明行为就像一根毒刺,随时会给行为人自身和他人带来伤害,必须坚决纠正。《旅游法》第13条明文规定,旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。相关部门应对破坏公共环境卫生、公共设施,违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯,损毁、破坏旅游目的地文物古迹等造成严重社会不良影响的行为依法予以行政处罚,涉嫌违法的必须追究法律责任。并建立“黑名单”制度,加强对不文明游客的监管,找准不文明、不道德的顽症,下重拳,狠治理,让不文明游客真正产生“一时不文明,时时受约束；一处不文明,处处受阻碍”的震慑感,努力形成全社会遵守公共道德的共识,努力达到旅游文明的自觉。

让文明旅游成为常态,根本在于全体社会成员。公众是旅游的参与者,规则的遵守者,民族素质的传播者,公众自觉遵守文明旅游规范是根本。不文明行为的约束,全然依靠人们内心的道德法则,倚仗每个人对自身行为加以自律,文明防线是来自内部的自我树立,也就是说要从我做起,提高自己作为游客的自觉性。文明旅游其实很简单,体现在我们的一言一行中,遵守社会公德,维护公共秩序,爱护公共设施,不乱涂乱画、不乱扔垃圾,不践踏草坪绿地等等,遵守社会道德与文明,用自己的实际行动作出表率、影响他人,营造良好的旅游环境。

游客本身就是文明的使者。“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你”,每个游客的言行举止,决定着你在别人眼里是一道怎样的风景。只有将自己的文明行为变成节日美景的一部分,让文明旅游行为成为常态,才能悦人又悦己。

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