西安火车站 游客眼中的第一道风景

本报记者韩岩

10月7日上午9时许，西安火车站人潮涌动，国庆假期出游的旅客或从西安踏上返程，或返回西安。

在西安火车站广场，一名中年妇女拿着行李，带着两个孩子正准备进站。闲谈之中，记者了解到，这名吴姓女士家住河南洛阳，趁着国庆假期带孩子来西安游玩。

“西安太好玩了，有兵马俑、城墙，有皮影，还有肉夹馍，我都很喜欢。大唐芙蓉园很壮观，大雁塔音乐喷泉真好看！”谈及西安之行的感受，吴女士兴奋地说，“我之前也来过西安，但这次感受特别深，西安变得越来越漂亮了，尤其火车站越来越干净整洁，越来越有秩序，可以说是城市的一道亮丽风景。”

火车站广场，不让烟头落地

10月7日上午，在西安火车站广场，身着橙色服装的环卫工人任师傅正一手拿着扫把或夹子，一手拿着簸箕低头弯腰忙碌。

在出站口，一名年轻男子随手扔掉了被撕成碎片的车票，任师傅赶忙上前把碎片清理干净。

许多外地游客对西安的环境卫生评价很高，对此，任师傅表示：“西安卫生一流，咱可不敢自夸，但只要是我负责打扫的地段，一个烟头都不会让它落地。”

“这七天假期，您每天工作几个小时？”记者问。她说：“我家离得远，早上四点多就出门了，五点多一点儿到火车站，一直干到晚上六点多，就在自己负责的地段随时清理垃圾，保持地面干净。”虽然工作时间长、工作辛苦，任师傅却说：“辛苦是真辛苦，每天回去腿脚都肿了，腰都直不起来。可是，这是国庆假期，所有的环卫工人都在加班加点，火车站又是咱西安的脸面，咱必须把卫生搞好！”

小小执勤岗，服务贴心周到

人流量大，卫生和秩序是两大难题，但西安火车站却是秩序井然。除了民警、协警、保安等各类安保力量的值守，西安火车站地区管委会设置的诸多执勤岗，也发挥了不可替代的作用，赢得了许多外地游客的好评。

在西安火车站广场上，随处可见写有问询、执勤点等字样的指示牌，人群中也有许多佩戴袖标、胸牌的工作人员，诸如列队巡逻的特警队员、手拿对讲机的公安民警，正是因为有了他们的辛勤值守，西安火车站才秩序井然。

在安检通道广场，一个执勤岗颇为引人注目，不时有旅客前来问询“票在哪里取”“从哪里进站”“厕所在哪里”等问题。记者看到，正在执勤的是一名年轻女孩，她的脸色看起来十分疲惫，但是每当有旅客问询，她总是站起来热情地回答，并指明方位。她的名字叫杨朔，是西安火车站地区管委会的特勤工作人员。据她介绍，像这样的执勤岗在西安火车站广场、解放路都有，这里是第12执勤岗，主要工作是为旅客答疑解惑，帮助旅客安全快速进站。

在采访过程中，不时有旅客前来问询，杨朔总是能快速作出反应，耐心给旅客解答。当有人夸赞她时，她却总是十分谦虚地说：“我这不算什么，夜里值班的同事更不容易。在火车站坚守岗位的人很多，大家都是为了旅客安全顺利回家。”

当你踏上归途，回味旅途的所见所闻时，你的脑海中可能不会浮现出这些默默无闻的坚守者。但是，你的平安到家，你的旅途愉快，都有他们的无私奉献。有了他们的值守，才有了国庆假期出行的平安、顺利。

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