近期发生多起装修公司跑路事件 西安市住宅装饰协会发布《西安市家装消费提醒书》

今年以来，西安家装市场上出现了一些家装公司跑路现象，有实创装饰、苹果装饰、千筑装饰、朗汇装饰等。为维护消费者权益，促进家装市场健康发展，9月25日，西安市住宅装饰协会针对西安市范围内的家装消费者发布了《西安市家装消费提醒书》，并在大明宫建材家居钻石店现场给消费者发放宣传单页，接受消费者咨询，并现场协调解决消费者相关投诉。

家装公司跑路事件频发

装修业主权益受损

据媒体报道：5月9日，位于西安电视塔附近的实创装饰陕西分公司人去楼空，业主维权无门；5月11日，苹果装饰西安两家门店人去店空、上百人维权并报警；5月18日，凤城五路柠檬树装饰突然停业，大门紧锁，涉及270余业主上千万装修费可能要打水漂；9月14日，西安朗汇装饰大门紧锁，装修业主联系不上公司负责人，其中涉及20余户业主合同总额110余万元。

9月25日，西安市住宅装饰协会针对西安市范围内的家装消费者发布了《西安市家装消费提醒书》。在活动现场，西安市住宅装饰协会会长李站介绍：“近期家装市场很不稳定，这引起了我们协会的高度注意。传统的家装旺季即将到来，为避免更多装修业主遭受损失，协会决定向广大市民发放《西安市家装消费提醒书》，指导消费者科学理性地选择装修服务。后期，协会还将针对在协会注册的家装公司开展专项培训，要求家装公司联合发布诚信经营公约，进一步规范家装公司的经营行为。”

协会提醒：业主装修不要贪图便宜

据西安市住宅装饰协会统计，2018年前8个月，该协会已受理各类装饰投诉260余起，其中投诉热点问题有四个类型：1.家装合同不规范；2.家装工期延期；3.家装材料未验收；4.施工质量问题多。西安市住宅装饰协会专家认为，消费者如果注意以下几个方面，在保证装修质量和正常维权时，能更有保障。

1.选择有装饰资质和诚信经营的企业签订家装合同。建议消费者通过国家企业信用信息公示系统、建设部门企业查询系统或者到住宅装饰协会了解企业的经营、诚信等状况。

2.签订合同要认真阅读文本条款。消费者在签订合同前，除了自己认真审阅外，建议最好找专业人员帮忙审查提意见，对设计文件要签字验收。

3.合同内容要尽量详细，规定违约责任。装修的部位、工程量，材料的品牌、型号，工程应达到的质量，装修验收标准，工期延误和保修责任赔偿等问题，都要在合同条款中事先约定。

4.做好工程单项验收。消费者在装修过程中，要及时对隐蔽工程和入场材料进行验收，最好找有经验的人员监督工程进展。

5.避免私下交易。消费者切忌与家装公司项目经理、施工员、设计师等有“私下交易”，付款应向公司转账、向财务缴款，工程变更要签变更合同。

6.建议消费者保存好家装合同、保修单、转款单和相关发票等原始单据。甚至可以通过录音、施工现场录像等途径保存相关证据。

最后，西安市住宅装饰协会提醒广大业主，住宅装修是麻烦事，消费者要理性消费，不要只贪图便宜。

如遇装修问题可拨打以下电话投诉：

西安市住宅装饰协会投诉电话：029-87852307

华商报家装投诉热线：029-62502728华商报记者 郭全良 文/图

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