我们的节日中秋 陕西铁路发送旅客138.8万人次

本报讯（记者苏怡）今年中秋假期，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称西安局集团公司）旅客运输工作圆满收官。自9月21日至24日，西安局集团公司共计发送旅客138.8万人次，较去年同期增长56.7%，创历史同期新高。其中，高铁客流增量明显，同比增幅109.6%。高铁已经成为旅客假日出行的首选。

从列车类型来看，高铁动车组列车共发送旅客73.1万人次，同比增运38.2万人次，增幅109.6%；普速列车共发送旅客65.7万人次，同比增运12万人次，增幅为22.3%。高铁旅客发送量超过普速列车。越来越多的人更愿意选择高铁出行。

从运输区域来看，跨局运输共发送旅客50.6万人次，管内运输共发送旅客88.2万人次，占总发送量的63.5%。从数据来看，假日期间客流仍以管内旅游、探亲客流为主。

从出行时间来看，旅客出行高峰主要集中在9月22日，单日西安局集团公司共发送旅客41万人次，创历史同期新高。

假日期间，西安局集团公司共安排加开始发旅客列车113列，安排热门方向扩编加挂车体144辆（相当于增开列车9列）。此外，在保障基本出行能力的同时，西安局集团公司还根据陕西省学生研学基地的需求，在9月22日成功开行西安至延安间K5460/59次定制研学专列，运送学生旅客1200人，进一步满足多样化的旅客出行需求。

为做好假日旅客服务工作，西安局集团公司“12306”客服中心强化现场服务质量监督，共接入旅客来电16616个，为旅客提供寻物等应急帮助506件，并通过官方微博等新媒体平台及时发布列车开行、购票提示等信息。

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