陕西铁路中秋小长假旅客运输工作收官高铁客流增量明显，同比增幅达109.6%

记者 佟怡

今年中秋小长假，中国铁路西安局集团有限公司旅客运输工作圆满收官。假日期间，全局共计发送旅客138.8万人次，较去年同期增长56.7%，创历史同期最好成绩。其中高铁客流增量明显，同比增幅达109.6%，高铁已经成为旅客假日出行的首选。

今年中秋小长假铁路运输工作自9月21日至24日，共计4天时间。假日期间，全局共发送旅客138.8万人次，同比增运50.2万人次，增幅56.7%。

从列车车型来看，高铁动车组列车共发送旅客73.1万人次，同比增运38.2万人次，增幅达109.6%；普通旅客列车共发送旅客65.7万人次，同比增运12万人次，增幅22.3%。高铁旅客发送量已超越普速列车，越来越多人在假日期间更愿意选择高铁出行。

从运输区域来看，跨局运输共发送旅客50.6万人次，管内运输共发送旅客88.2万人次，占总发送量的63.5%。从数据来看，小长假期间客流仍以管内旅游、探亲客流为主。

从出行时间来看，旅客出行高峰主要集中在9月22日，单日全局共发送旅客41万人次，创历史同期新高。

小长假期间，中国铁路西安局集团有限公司共安排加开始发旅客列车113列。安排热门方向扩编加挂车体144辆，相当于增开列车9列。尤其是针对宝鸡、汉中、陕北方向客流激增的实际，组织客运、运输、车辆、机务和调度部门，安排套用及检备车底上线，加开西安北至汉中、西安北至宁强南、西安至宝鸡、西安至神木等多个方向旅客列车，有效缓解了客运组织压力。

此外，在保障基本出行能力的同时，中国铁路西安局集团有限公司还根据陕西省学生研学基地的需求，在9月22日成功开行西安至延安K5460/59次定制研学专列，运送学生旅客1200人，进一步满足多样化的旅客出行需求。

为做好假日旅客服务工作，中国铁路西安局集团有限公司“12306”客服中心强化现场服务质量监督，共接入旅客来电16616个，为旅客提供寻物等应急帮助506件，并积极通过官方微博等新媒体平台及时发布列车开行、购票提示等信息，全力为旅客做好出行服务。

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