·2015年以来,临潼区共办理网上信访事项4080件。及时受理率98%,按期办结率97.6%,群众对信访机构满意率99.5%,对处理机关满意率99%,群众参评率55.8%。
·信访件网投占比逐年提高,从2015年29%、2016年39%,到2017年53%、2018年1~8月达到62%,越级上访量逐年减少,网上投诉已成为信访主渠道。
·2018年以来化解信访事项并签订息诉罢访协议书83件。
·对信访积案通过网上终结程序,促使信访人降低诉求、回归理性,目前22个信访老户已实现结案,不再越级上访。
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