买房不易,装修更难。尤其是面对今年不稳定的家装市场,选择一个可靠放心的装修公司对业主来说似乎更难了。壹号家居网跑路、实创装饰、苹果装饰、泥巴公社以及西安的朗汇装饰、千筑装饰相继倒闭,打击的不仅是装修从业者的信心,更是老百姓对装修公司的信任。
尽管如此,还是有不少兢兢业业的装修人还在尽心尽力。
华商报将西安市知名度较高以及经营时间长的装修公司整合起来,谁家口碑好消费者说了算。大家可以通过微信投票选出口碑装修公司。
消费者对家装总体满意度为77%
今年5-6月份,陕西省消费者协会组织展开了家装消费满意度调查活动,本次调查中消费者对家装总体满意度为77%。
曾经一度消费者不知道怎么选装修公司,谈好的价格合同签了说要加钱;说好的材料任意选,真正去选时被告知只能选3种;不签合同不让走;不交竣工款不给赠送家电……甚至有人戏言“走过最长的路莫过于装修公司的套路。”
交了钱不能施工,施工未过半联系不上人,装完房子漏水……类似种种问题影响着消费者对装修公司的信心,不少消费者蒙受损失后直呼“早知道不如找游击队。”,装修从业者多年辛苦积攒的口碑眼看就要被这些公司拖累。
此次,华商报整合了西安29家装修公司,由装修过的消费者对公司服务、工程质量等各方面进行投票。
近3万人参与口碑投票老牌公司认可度高互联网公司熟识度低
九月又到了装修旺季,如何选择可靠的装修公司?本次华商报的“家装公司口碑满意度调查”就是在这个关键节点,用投票的方式公正、客观、公平的让消费者选出自己满意的装修公司,然后给其他消费者做指导。
本次投票活动上周先从“华商家居”微信端展开,不到两天时间微信总阅读量近3万。消费者留言多达600多条,其中有消费者对给自己装修过的公司点赞的,也有对于装修行业乱象质疑的,还有以自己吃亏事例告诫其他消费者的……
截至9月13日,排名靠前的装修公司分别为城市人家装饰、大明宫装饰、千百炼装饰、东易日盛、峰光无限等装修公司,城市人家、峰光无限、东易日盛均为在西安成立十年以上的老牌公司。此外,部分互联网装修公司成立年限较短,消费者熟识度相对较差。
服务品质与价格相匹配才能被消费者接受
从消费者留言中可以看出,低价诱导业主签单的营销策略将一去不复返。装修业主越来越理性,大家更相信“一分价钱一分货”的道理。有些业主表示,装修公司上层的理念可能正确,就是下面人在执行过程中走了弯路。甚至还有人表示同行业间的恶意竞争破坏了装修秩序。
从消费者的留言中可以看出只有服务品质与价格相匹配,透明报价,注重品质,强化服务这样装修公司才能持久发展。
来投票吧!你的参与很有参考价值
家居消费旺季即将到来,为了给消费者者营造更好的消费环境,提供更准确合理的消费指导,华商报的“家装公司口碑满意度调查”还在进行中。
除了消费者的投票外,我们后期还会由记者、装修监理带着业主亲临装修公司工地,随机抽查装修公司工程质量,从质量、环保方面为消费者把关。力争规范行业,让优质装修公司跳出来,让更多的消费者看到。同时曝光不良装修公司,给消费者警示。
更多家居消费满意度调查动态,敬请关注华商报和华商家居官方微信,欢迎积极参与。
华商报记者 千朋茹
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