市旅发委、市人社局、市城改办接受“问政回头望” 去年曝光的黑车、黄牛倒票仍存在

“问政回头望”节目现场，大屏幕播放的是西安市旅游行业存在的黑车、黑导游等问题华商报记者 黄利健 摄

黑车、黄牛党依旧有迹可循，西安市人社局大厅多台便民服务设施无法工作，启动7年的城改项目仍未回迁……去年“电视问政”曝光诸多问题短板的市旅发委、市人社局、市城改办，在昨晚的“问政回头望”中仍被曝光了不少未得到改善的问题。

顽疾难除

黑车、黑导、黄牛、低价游依旧

市旅发委：将借鉴先进景区的做法改善

去年问政被曝光的华清宫违规售票点、游客维权等问题得到整改。但黑车、黑导、黄牛票贩子、低价游骗术等现象依旧存在。记者在鼓楼景区被一打着“政府补贴”旗号的黑车以低价揽客前往大雁塔，但黑车却将游客扔到一玉器店后消失。

在临潼区长恨歌门票售票窗口，记者无法买到首场演出的票，却在附近一商铺买到门票。临潼区旅游委现场办公，工作人员10分钟后到达现场，对商铺违规售票的行为进行查处，并表示将继续联合多部门执法，追查到底。

问政现场观众提问，黄牛党屡治不绝，他们的渠道到底在哪儿？市旅发委副主任康立峰表态，个别景区出现的黑车、野导和倒票行为，扰乱西安旅游的整体形象，市旅发委将借鉴先进景区的做法，管控票源、升级检票系统，改善此现象。

成了摆设

大厅多台便民服务设施无法使用

市人社局：将对负面典型一抓到底

市人社局通过电话网络投诉、医药机构间的互相监督等对去年问政曝光的医保卡变购物卡、套现等问题进行整改，并制定就业培训监管机制，开展就业创业统计工作大排查大整治等。

但记者走访时仍发现不少问题。比如，在建工路人社局办公大厅里，多部查询就业信息的便民服务设施断网或无法开机，成了摆设。网站招聘信息从去年的每半个月更新一次变成每天更新一次，但记者电话体验发现，多个网站新更新的信息实为企业几个月前发布的信息，对求职者并无实用价值。另外，记者暗访时，人社局一名工作人员称市委要求的网上办理业务达40%是不可能完成的任务。

市人社局相关负责人称，招聘信息按照行业内部的规定，可在网络上公布一年，今后会做一些温馨提示，并继续加快更新力度。该负责人称，目前人社局网上办理的业务已达到70%。

市人社局局长李宁君表态说，将下硬茬解决工作作风问题，将对负面典型一抓到底。

长安大学旅游规划设计所丁华点评说，上述曝光问题反映出人社局存在内部管理不严的问题，不同工作人员对相同业务的认知和给出的数据差距竟如此之大。希望人社局在今后的工作中能少一些应付，多一些服务意识，真正为老百姓和企业负责。

推诿扯皮

启动7年的城改项目仍未回迁

市城改办：抓住百姓反映的热点问题落实整改

对去年问政曝光的土地征迁、居民回迁过程中出现的拖欠群众过渡费、城改项目推进速度缓慢等问题有了部分改善。但去年曝光的浐灞生态区马家滩村城改异地安置项目，一年之后仍未有任何实质进展。开发商称高压线未迁出以及未央区新房村3.58亩土地尚未交接。但浐灞生态区城改部门的工作人员称，这是未央区的地方，征地应该由未央湖街办完成。但未央湖街办的工作人员却表示不负责征地。而市城改办的工作人员也称没有办法，市上只负责牵头，区上落实负责。

昨日，浐灞城改办的工作人员表态说，去年已为该项目新引入开发企业，目前过渡费已发放到8月底。目前，高压线的路径审批已经完成，高压线问题将在今年11月前解决。另外，也与未央湖街办协调好，只要高压线迁改完成，征地也即将完成，保证村民在2020年前回迁。

西北政法大学研究生院教授孙昊亮点评说，7年2555天，都不能让村民住在敞亮的房子里，希望相关部门不要推诿、扯皮了。

市城改办主任高继平表态说，在今后的工作中，抓住百姓反映的热点问题，落实整改，践行好城改就是最大的民生工程的责任，接受群众的批评监督，夯实主体责任，强化督导督查责任，使城改工作再上新台阶。华商报记者 付启梦 实习生 刘芳 摄影 黄利健

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