坚守法律正义传递司法温情 未央区法院诉讼服务中心做公正司法的守护者

诉讼服务中心既被称作人民法院的“第一道窗口”，也是法院联系群众的重要桥梁，更是法官真切感知群众所需所盼的第一线。未央区法院诉讼服务中心用信心和决心，坚守法律正义，用会心的微笑、暖心的话语、贴心的服务，让群众感受司法温情。

“您好！请问您需要办理什么事情？”被称为“小蜜蜂”的法官助理杨晏引起了记者的注意。原来一位老大爷要申请执行赡养费，由于老人来到立案大厅时已临近下班，并且执行申请书填写不完整、资料欠缺，老人突然慌了神。在杨晏的耐心引导下，老大爷将相关内容补充完整。“大爷，原件您收好，复印件我们收一套入卷，另外一套给您下次备用。案件编号、承办部门和下次需要提交的材料都写在这个便签上了，您可千万记住啦！”“太感谢您了，姑娘，帮我解决了这次的，还替我准备了下次的。”老人露出了欣慰的笑容。当她忙完这些抬头看表时，已经下班半个多小时了。

自2017年9月杨晏加入未央区法院立案庭以来，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。不到一年时间，她便熟练掌握立案庭各项服务工作。

杨晏只是未央区法院立案庭的一个缩影，她的身后还站着一群同样诚心、耐心、细心、暖心、贴心的“五心”级同事。在院党组的领导下，大家积极响应市委区委开展争创“平安鼎”活动的号召，认真落实为民、亲民、便民的各项举措，为当事人提供诉讼引导、诉前调解、立案登记、案件移转、收退诉讼费、法律救助等一条龙服务。在当事人等候区公示诉讼收费标准和诉讼流程，免费提供诉讼指南、文书样本二维码、诉讼文书书写纸、饮水设施、老花镜……

同时，立案庭还兼着推进繁简分流工作的重任，面对汹涌如潮的分流案件，大家常常加班加点。在善与恶、正与邪的较量中，他们站成一个精确的坐标，通过简案快审、法律专家调解、道路交通事故专家调解、1+n办案模式等多项创新举措，将大量的矛盾纠纷化解，用耐心和细心践行着为民司法的宗旨，用信心和决心守护着未央区法院的“第一道窗口”，用高质量的立案水平和暖心的便民服务收获了当事人的好评点赞。记者金明刚李怡松通讯员郭丽华

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