足不出户举报申诉线上线下同时跟进 西安开通12309检察服务平台

本报讯（记者高雅见习记者姚义芬实习生张如音）8月28日，西安市检察院12309检察服务中心正式揭牌启用。今后，市民足不出户就可通过热线、微信公众号等方式向检察机关反映情况线索。

12309原为检察机关职务犯罪举报电话，新升级的12309检察服务中心不再是单一的举报电话，而是一个面向市民的检察服务平台。该平台分为实体大厅和网上平台两个部分，通过实体接待大厅、网站、移动客户端、微信公众号、热线电话等渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。服务内容涵盖了人大代表政协委员联络、人民监督员监督、控告申诉、国家赔偿、案件信息公开、法律咨询、其他信访等事项。群众拨打12309检察服务平台提出的控告申诉、国家赔偿、司法救助及与检察工作有关的法律法规的理解适用、办案标准、程序性规定等诉求，由市检察院统一受理，线下分流各区县、各部门进行办理，在线反馈处理情况，让数据多跑路，让群众少跑腿。

除了通过电话、网站、微信公众号、移动客户端反映情况之外，市民也可以前往12309实体接待大厅（未央区二环北路东段569号），“一站式”举报申诉、反映相关情况。

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