捅人头蜂窝的物业老王 □张友直

我住在这栋多层楼的顶楼，楼顶有个小露台。一个周末，到露台上给花浇水，猛然发现，竟然有几只巨大的人头蜂在空中飞舞，吓得我赶紧跑进屋内。仔细查看后，大吃一惊，不知道什么时候，人头蜂竟把巢安在了靠近卫生间窗户的外侧屋檐下。那呈螺旋状的人头蜂窝，灰白色，竟比人头还要大，看得人心里瘆得慌。据资料上说，人头蜂喜欢盘踞在居民楼的屋檐下、窗台上、空调挂机外等地方，5-10月是生长繁殖高峰期，它们攻击性强、毒性大，易对人发动攻击，严重威胁人的生命安全。

事不宜迟，拿出手机打119，半个多小时后，五六个消防战士在小区物业办老王的带领下，拿着专业器具来到家中。领头的那位班长进入卫生间，站在准备好的凳子上，详细勘查一番后，摇摇头说：“真的是长得怪，人头蜂很少在卫生间外侧筑巢，这个小卫生间上方的窗户又太小，人没办法爬出去处理蜂巢。”在和几个战士现场商量后，那个班长说：“这样吧，你把卫生间的窗户关好，多注意，暂时没事。等天气稍微变凉，人头蜂离巢后，打119，我们再来处理这个蜂巢，那样可靠些。”

消防战士撤走后，我赶紧关好门窗，小心翼翼，时不时在露台上观察着，看有没有人头蜂飞出来。就这样，倒也相安无事。没想到一个周末下午，物业办的老王忽然打电话说，不忙的话，他过来处理那个人头蜂窝。

开门后，我一看，只有老王和另外一个员工，我有些诧异，问他：“消防队员呢？”老王呵呵一笑：“这时候就不用叫消防队员了，上次不是说了吗，天气凉了，人头蜂会不在巢中，现在捅人头蜂窝正合适，更安全些。”

老王五十多岁年纪，人很和善，工作也认真，原来是部队自主择业回来的，在家闲着没事，就应聘到我们小区物业办，随即也把户口落在西安，也算是一名“新西安人”了。他让那位物业员工扶着人字梯，自己先爬了上去，打开卫生间那面小窗户，想把头伸出去作业。无奈，窗户确实太小，老王个子高，身材又胖，实在有些难。我说：“老王，你身材不合适，再说现在人头蜂也少了，我来爬窗户，我去捅蜂窝。”老王还在不断调整姿势，嘴里却答道：“不用不用，你是业主，怎么能让你干呢，我们物业就是服务业主的，没事，我来捅。”

不知怎么的，听到老王嘴里说出“你是业主”这句话，我心里突然有几分感动。想一想，平常在小区公告栏里，那些催收物业费的通告上，抬头都写着：“尊敬的各位业主……”但在小区物业服务中，有几个物业工作人员把业主当业主？很多时候，物业办比业主还强势。现实生活中，媒体经常有业主投诉物业服务霸王条款和维权困难的报道，一些小区的物业与业主关系紧张，也是不争的事实。

这时，人字梯上的老王，上半身竭尽全力伸在窗户外面，瞄准那个人头蜂窝，手中的竹竿朝斜上方向用力一捅，只听见“嘭”一声，那个盘踞多日的人头蜂窝便落到外面地面上了。老王赶紧用对讲机吩咐楼下早已守着的另一位员工用火将其焚烧，并看护好现场，才算大功告成。

老王捅人头蜂窝的事情，一下子就在小区业主中传开了，好评如潮，业主们为之点赞不已。联想到老王平常对工作认真，大家就不免有些感动。过了一段时间，几位退休老干部牵头，联名写了封表扬信，贴到了物业办门口，称赞老王，顺便也借机督促物业办工作人员向老王学习。后来，大家听说老王辞职了，一打听，原来是被附近一高档小区物业公司老总看上了，聘请其担任小区物业办副经理了，薪水不低呢。

事情过去多半年了，虽然老王已另谋高就，不在我们小区物业工作，但每次经过小区物业办时，仍不由自主地想起那位憨厚、热心的物业老王，还有那句带着浓厚山东口音的“我们物业就是服务业主的，没事，我来捅人头蜂窝！”依然响彻在耳畔。

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