怪不怪 男子名下无故 多了70多个手机号码 称反映半个多月无结果记者采访后问题迅速解决

东方IC供图

如果不是到电信公司办理业务，裴先生根本不会发现名下无故多了70多个电信手机号。为了讨要说法，他投诉半个多月无结果。蹊跷的是，8月14日，记者采访此事不到半天，问题就解决了。

奇怪

名下多了70多个手机号码

“今年7月初，我接到电信公司的电话，对方称一个人名下最多只能有5个电信手机号，而我名下的手机号码超过了5个，需要到营业厅办理相关业务。”8月14日，裴先生气愤地说，“令人没想到的是，到营业厅办理业务时，工作人员查询后竟告知，我身份证名下的手机号码多达75个，而我之前根本没有办理过这么多手机号”。裴先生说，这名工作人员也很奇怪，表示这种情况非常罕见，但他们无权限处理，要解决可以拨打电信客服号码10000投诉。”

当时，裴先生要求电信公司提供他名下所有电信号码的清单，但办理业务的工作人员以涉及公司内部业务为由拒绝提供。

气愤

讨要说法半个多月无结果

裴先生说：“当天，我就拨打了电信客服电话10000投诉，对方称我的名下确实有75个电信号码，但也说不清原因，只答应尽快调查和处理，但半个多月过去了，事情丝毫没有进展。为此，我至少打了五六次电话，每次对方都说尽快处理，但始终没有结果。”

对于裴先生的遭遇，8月14日10时30分，记者专门前往中国电信西安分公司采访。然而，门卫仔细核实了记者的身份及采访事由，通过对讲机联系后，以无人接待为由拒绝接受采访。当记者向对方索要相关部门的办公电话时，对方也拒绝提供。

随后，记者通过10000客服电话，与中国电信陕西分公司负责媒体接待的一名女工作人员取得联系。对方详细了解情况后表示，将立即与相关业务部门取得联系，尽快了解情况并回复此事。

蹊跷

顾客称问题迅速得到解决

8月14日17时许，这名工作人员回复称，经初步调查，发现裴先生名下确实有70多个电信手机号，这些号码全部属于中国电信，发生这种情况的原因，正在调查中，估计次日上午应该会有结果，到时一定会向记者回复。

8月15日18时许，截至发稿时，记者仍未收到电信公司的回复。不过，裴先生介绍，他向媒体投诉后，不到半天，中国电信西安分公司的工作人员就主动打电话与其联系。电话中，对方称，因工作人员操作失误，将一银行办理的集体号码全部办在他的名下，现在这些号码已全部从他的名下转走。此事不会给裴先生造成影响和经济损失。对此，裴先生说，如果不是向媒体投诉，这件事都不知道该如何解决，电信公司这种处理问题的方式令人气愤。记者王涛

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