九旬老太走失地铁站 工作人员打车送回家

本报讯（记者杨春燕实习生刘潇楠）“车控室！有一名90岁的老太太不知道回家的路……”8月5日下午，西安地铁三号线大雁塔站车控室的对讲机里，突然传来了这样一段话，了解情况后，地铁工作人员和民警一起将老太太打车送回家中。

“老太太说她要乘坐地铁回家，但说不清在哪站下，也说不清居住的小区名称。”昨天，值班站长侯超回忆说，老人说她已经90岁了，她和老伴在西安，儿女都在外地，侯超在她的包里找到老伴的联系方式，但拨打已停机。

老人说，自己已走失多次，都是好心人送她回家的，她只记得经常坐161路公交车。随后，侯超又找到一张门卡，上门有小区名称，经过查询，发现老太太所说的161路公交车经过老太太居住的小区。侯超放心不下老人独自回家，便联系地铁公安民警和车站工作人员一同打车将老人平安送回家中。

无独有偶，8月9日晚9点，西安地铁一号线皂河站值班站长魏婧在巡视出入口时，发现一位老人孤零零地坐在车站A口，询问才知老人下午独自去医院检查，坐地铁回家时迷路了。魏婧和保安一同将老人扶回车控室。在车控室休息时，魏婧发现老人手腕上带了一个手环，立即拨打了手环上的联系方式，与老人的儿子取得了联系，才发现家人也在焦急寻找，40分钟后家属赶到车站将老人接回家。

记者了解到，地铁车站最近发生了好几起老人迷路的事件。地铁工作人员提醒，地铁客流大，换乘线路多，老人初次接触地铁对于地铁里的环境并不熟悉，很容易迷路，这时千万不要慌，保持冷静，应立即向周边的工作人员寻求帮助。老人单独外出子女最好为老人配置手机、身份卡、智能手环等，或在其衣服中装入写有老人姓名、联系人电话、家庭住址等信息的卡片，防止老人走失后能及时与家人取得联系。

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