西安举行全市急救调度员技能大比武

阳光讯（张桂玲 记者 郑亚雷 张华）“ThisisXi'anEmergencyMedicalCenter,what'syouremergency？”7月4日，西安急救中心调度大厅内熟练的外语调度声音拉开了西安市急救调度技能比武大赛的序幕。

为进一步营造大西安良好的营商环境，助力国家级中心城市建设，提高120急救调度服务质量，更好地为西安市民和四方宾客提供五星级服务，西安急救中心经过两个月的筹备和培训，于7月3日至4日在西安急救中心成功举办首届全市120调度员技能大比武。

本次大比武由西安120调度指挥中心以及区县120调度分中心的全体调度员共计10支参赛代表队参赛。大赛根据急救调度员职责结合西安国际化大都市建设要求，从调度人员在日常急救的捕捉信息能力、综合分析能力、指挥组织能力、责任心和简练准确的语言表达能力；在突发群体性紧急医疗救援的迅速反应能力、计算机操作技能、沟通协调能力、信息上报以及统计分析、英语受理急救电话等方面全面对调度员进行考核，全面检验调度员处置突发公共事件和日常急救调派的工作能力。大比武共分为模拟指挥调度派诊、单人徒手心肺复苏术和理论知识三个比赛项目，涵盖了日常急救调派、外语急救调派处理、群体性救援等内容。赛程分为预赛和决赛两天完成，比赛运用了国内最先进的电子模拟调度系统。

本次比赛受到全国院前急救行业的高度关注，上海、呼和浩特、秦皇岛等共计十五个城市急救中心派出专家全程观摩并评判。经过激烈角逐，西安急救中心调度指挥中心二队获得团体一等奖；王纹获个人一等奖。

“120”急救指挥调度员是整个120急救体系的神经中枢，在急救工作中发挥着受理、调派、指挥、协调的关键作用，是实现院前医疗急救“快速有效到位”作用的首要环节。西安急救中心以120调度员技能大比武为抓手，通过赛前一对一的培训，通过大赛的交流和比武，全面提高了调度员处置突发公共卫生事件和日常急救的调派能力。使西安120调度员在合理调派急救车、指导现场的自救和互救，科学分流伤病员等调度技能得到了全面提升，将为提升西安市120调度技能和服务水平，打造全国一流急救铁军发挥巨大作用。

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