高效处理市民投诉西安经开区城市管理局收到锦旗

阳光讯（记者 邓龙辉）6月27日下午5时，西安市经开区城市管理局办公楼内走进一位男士，他一手拿锦旗，一手提着两箱矿泉水，急匆匆地声称要寻找夜班执法人员蒋天鹏。办公室工作人员连忙接待来客，询问具体情况。

原来，这位男士姓黄，是经开区凤城一路雅荷花园小区一业主，连日以来饱受楼下一家串串店夜间清运垃圾的噪音污染之苦，全家人在深夜仍难以入睡。黄先生就抱着试试看的态度拨打了12345市民热线对这一情况进行了投诉。

接到投诉后，经开区城市管理局立即行动起来。经过转派、及时处置，最终由片区负责人员蒋天鹏与投诉人进行联系沟通，反馈事件处理进展。投诉人黄先生对经开区城市管理局执法人员高效执法、秉公办事的工作态度给予高度评价。同时，为了表达自己的感激，黄先生特意送来一面锦旗，并送来两箱矿泉水，为执法人员送来夏季清凉。

接过市民送来的锦旗，执法队员蒋天鹏及其他夜间工作人员表示，市民送锦旗是对他们工作的认可，更是对他们的鼓励，“我们将把鼓励化作今后工作的动力，继续热情服务、执法为民”。

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