雁塔区城改办推多项举措 创造良好营商环境

本报讯（记者张雷）昨日，记者从雁塔区城改办了解到，为进一步提高服务群众的能力和水平，创造良好营商环境，雁塔区城改办出台“马上就办”等多项举措，借助智能化、信息化管理手段，防范扬尘污染问题及安全生产事故发生，并在全市城改系统内率先为各业务科室配备工作记录仪，规范工作流程，转变工作作风。

作为与企业打交道较多的部门，城改部门如何从自身做起，提升营商环境？昨日，雁塔区城改办工作人员告诉记者，为了强有力推进棚改项目手续的办理，加快项目的实施，积极推进行政效能革命，做好“五星级服务员”及“金牌店小二”，雁塔区城改办制定了“马上就办”相关工作流程，缩短办事时限，简化办事程序，改变工作态度，提高工作效能。雁塔区城改办规定，在对企业及群众提供服务时，凡收文，6小时内完成交办事项，如若不能办理，向项目单位说明缘由，并提出意见指导项目单位办理业务；为被征收人和拆迁群众办理不动产登记建审手续开设绿色通道，主动与市级相关部门对接。“在办完前置手续的情况下，保证办事人只跑一次。”雁塔区城改办工作人员告诉记者。

其次，建立智能化管理平台，防范扬尘污染问题及安全生产事故发生。为严格落实人防、技防措施，雁塔区城改办多次邀请项目单位、项目管理公司、科技公司、规划院等相关单位，从智能化平台建设、铁腕治霾工作落实、项目规范化管理及治污减霾等多方面工作入手，对项目日常管理进行反复研讨，共同商讨良策，并通过建立互联网+城改项目智能化管理平台，实现对项目工地全方位、全时段、全过程、无死角、低成本、高效率的管理。

最后，为在日常工作中找短板、严作风、强业务、树形象，雁塔区城改办率先在全市城改系统内为业务科室配备工作记录仪，规范工作人员行为，实行工作流程全记录。“规范别人的行为首先要规范自己的行为。”雁塔区城改办工作人员告诉记者，配备工作记录仪，借此提醒工作人员注意言行举止，也是对工作态度、工作行为无形的监督和约束，希望工作更加阳光、透明、规范。

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